Накратко: преди първия си полет регистрирайте се онлайн, проверете документите и размерите на багажа и отидете на летището поне 2 часа преди излитане, ако нямате друго указание от авиокомпанията. На летището следвате табелите: регистрация и предаване на багажа, проверка за сигурност, при полет извън Шенген - граничен контрол, и изход за качване. Течностите в ръчния багаж трябва да са в опаковки до 100 ml в един прозрачен плик. Ако полетът закъснее с 3 или повече часа при пристигане или бъде отменен, можете да претендирате за обезщетение от 250 до 600 €.

Жена на терасата на летището гледа самолетите

Предстои ви да летите за първи път и то сами? Спокойствие, пътуването ще мине чудесно. Проследете стъпка по стъпка какво трябва да направите при първия си полет.

1. Преди полета

Онлайн регистрация

Повечето авиокомпании позволяват онлайн регистрация (онлайн чек-ин) от няколко дни до няколко часа преди полета. Вписвате данните си, избирате място, ако искате, и получавате бордна карта - разпечатана или в приложението. Някои нискотарифни авиокомпании таксуват регистрацията на летището, затова не отлагайте за последния момент. Пазете бордната карта - тя е вашият пропуск за борда. Ако сте купили билета чрез агенция, попитайте дали тя ще ви регистрира. Повече вижте в статията Видове регистрация за полет (чекиране).

Проверете за промени преди полета

Няколко дни преди полета проверете дали няма промяна в часа или датата на излитане. Ако авиокомпанията отмени полета, имате право на възстановяване на цената на билета или на премаршрутиране, а ако ви уведоми по-малко от 14 дни преди полета - и на обезщетение, ако са изпълнени условията на Регламент (ЕО) № 261/2004. Повече вижте на страницата за отменен полет.

Проверете роуминга

В държавите от ЕС и Европейското икономическо пространство важи правилото „Роуминг като у дома“, при условията на вашия тарифен план и ограниченията за справедливо ползване. За останалите държави проверете цените при оператора си преди пътуването.

2. Пригответе необходимите документи

В зависимост от това докъде ще пътувате, ви трябва лична карта или паспорт, бордна карта и при нужда виза. За пътуване в ЕС българските граждани могат да ползват лична карта. Носете всички документи на едно място, така че да ви е лесно да ги вадите и прибирате.

Ако детето пътува само с единия родител, с друг придружител или без придружител, проверете предварително дали е необходимо нотариално заверено съгласие от родителите. Изискванията зависят от държавата и конкретните обстоятелства на пътуването. Повече вижте в статията Самолетни билети за деца и бебета - цени, багаж и документи.

Дръжте документите и бордната карта подръка. Може да се наложи да ги представите при регистрацията или предаването на багажа, на проверката за сигурност и при качването на борда. При полети извън Шенген обикновено се преминава и през граничен контрол.

3. Опаковайте багажа според изискванията

Всяка авиокомпания има изисквания за размера и теглото на ръчния и регистрирания багаж. Проверете ги на сайта на авиокомпанията и в резервацията си, защото иначе ще се наложи да доплащате на летището. Повече вижте в статията Такси за багаж при Ryanair и Wizz Air - как да не платите повече.

Ако пътувате само с ръчен багаж

Не носете остри предмети. По общото правило течностите трябва да са в опаковки до 100 ml, поставени в един прозрачен затварящ се плик с вместимост до 1 литър. Има изключения за бебешка храна, специални хранителни потребности и необходими лекарства. На някои летища с нови скенери правилата са различни, затова проверете сайта на летището. Не се опитвайте да носите непозволени предмети - скенерът ще ги засече и ще трябва да ги оставите. Повече вижте в статията 5 неща, с които да внимавате в ръчния багаж.

Ако пътувате с регистриран багаж

Дори да сте се регистрирали онлайн, куфара предавате на гишето за регистрация или на гише за предаване на багаж (Bag Drop) на летището.

4. Отидете достатъчно рано на летището

Проверете още веднъж дали са с вас всички документи и отидете на летището поне 2 часа преди полета, ако нямате друго указание от авиокомпанията. На мониторите проверете номера на полета, гишето за регистрация, изхода за качване и дали има закъснение. След регистрацията и предаването на багажа следвайте табелите към проверката за сигурност. Ако се объркате, попитайте служител на летището.

5. Минете през проверката за сигурност

Следвайте инструкциите на служителя. Свалете якето, колана и металните аксесоари и извадете ключовете и монетите от джобовете си. Може да ви помолят да събуете обувките си. Ръчния багаж поставяте в отделна кутия, а лаптопа, таблета и плика с течностите - обикновено отделно, ако служителят не ви каже друго.

След проверката за сигурност не можете да се върнете до гишетата за регистрация или да излезете от летището, без да минете проверката отново.

6. Граничен контрол

При полети в Шенгенското пространство, от което България е част, обикновено няма граничен контрол. Ако летите извън Шенген, пригответе личната карта или паспорта за паспортната проверка.

7. Намерете изхода за качване

На големите летища това може да отнеме време - понякога 20-30 минути ходене. Изходът е посочен на мониторите срещу номера на полета ви, а често и на бордната карта. Следете мониторите, защото изходът може да бъде сменен.

8. Качване на борда

Изчакайте на изхода обявяването на качването. Покажете бордната карта и документа за самоличност на служителя. До самолета може да стигнете с автобус или пеша през ръкав. На входа на самолета може отново да ви поискат бордната карта, затова не бързайте да я прибирате.

9. Намерете мястото си и закопчайте колана

Заемете мястото, посочено на бордната карта. Поставете ръчния багаж в отделението над седалките, а малката чанта - под седалката пред вас. Извадете предварително това, което ще ви трябва по време на полета. Спазвайте указанията на екипажа за използването на електронни устройства и самолетния режим, закопчайте колана и следете инструкциите за безопасност.

При излитане и кацане останете на мястото си с поставен колан. Ако ушите ви се запушат, преглъщайте или дъвчете дъвка. По време на полета можете да ставате, когато сигналът за колана е изключен. Повече вижте в статията Съвети за спокойно летене със самолет.

10. Кацане и получаване на багажа

След кацане, ако летите извън Шенген, минавате паспортна проверка и се упътвате към лентата за багаж. Проверете на монитора на коя лента е багажът от вашия полет. Ако куфарът ви не пристигне или е повреден, съобщете веднага на гишето за изгубен багаж на летището и пазете документите. Повече вижте в статията Какво да правим, ако сме забравили или изгубили багажа на летището?

Ако не можете да се ориентирате на летището, обърнете се към служител - на летищата има хора, чиято работа е да помагат на пътниците.

Ако полетът закъснее или бъде отменен

Ако това е първият ви полет, добре е да знаете отсега какво ви се полага, ако той закъснее или бъде отменен. При дълго закъснение или отмяна авиокомпанията дължи грижи - храна и напитки според времето на чакане, а при нужда от нощувка - хотел. При закъснение с 3 или повече часа при пристигане, отмяна или отказан достъп до борда можете да претендирате за обезщетение от 250 до 600 €, ако са изпълнени условията на регламента. Пазете бордната карта и съобщенията от авиокомпанията. Повече вижте на страниците за закъснял полет и правата на пътниците.

Предстоящи промени от 23 октомври 2027 г.

С Регламент (ЕС) 2026/2202 се въвеждат правила, които още не се прилагат. Те ще важат за полети от 23 октомври 2027 г.:

  • всеки пътник ще има право да носи без допълнителна такса лична вещ до 40 x 30 x 15 cm или такава, която се побира под седалката.

Дотогава важат сегашните правила. Повече вижте в статията Нови правила за полетите в ЕС от 2027 г.

Често задавани въпроси

Колко рано трябва да отида на летището при първи полет?

Поне 2 часа преди излитане, ако нямате друго указание от авиокомпанията. При полети извън Шенген или в натоварени периоди е добре да отидете по-рано.

Задължителна ли е онлайн регистрацията?

Не винаги, но при някои нискотарифни авиокомпании регистрацията на летището се заплаща. Проверете условията на авиокомпанията и се регистрирайте онлайн, ако е възможно.

Какво да направя, ако полетът ми закъснее?

Следете мониторите и съобщенията от авиокомпанията и пазете бордната карта. При дълго закъснение авиокомпанията дължи храна и напитки, а при закъснение с 3 или повече часа при пристигане можете да претендирате за обезщетение от 250 до 600 €.

Източници и актуалност

Информацията е подготвена от екипа на Аероиск, специализиран в защита на правата на пътниците и събиране на обезщетения при проблемни полети.

Правно основание и източници: