+359 52 580499

Закъснял или отменен полет?
Вземи обезщетение
от 250 до 600 €

Безплатна проверка и завеждане на иска

Редовно избирани по лична препоръка

10+ години доказан опит

Защо да изберете Аероиск?

Безплатни консултации

Получавате безплатна информация за правата си, първоначална оценка на правната ситуация, полета, дължимостта на обезщетението и съвети как да продължите с иска си.

Без риск и разходи за Вас

Не заплащате нищо предварително. Получаваме 25% комисиона само при успех и след като авиокомпанията изплати обезщетение.

Ноу-хау за правата на пътниците

Използвате нашият дългогодишен опит от хиляди успешно приключени процедури.

Удобна и сигурна онлайн платформа

Сайтът ни осигурява бързо, лесно и безопасно регистриране на иск. А през личния си акаунт можете да следите развитието му по всяко време.

Персонално отношение и прозрачност

Отнасяме се с внимание към всеки клиент и го информираме за всяка стъпка в процеса по събиране на обезщетението.

Лесна и бърза комуникация

Отговаряме бързо и сме на разположение по телефон, имейл, Viber и WhatsApp — без излишно чакане.

Заявете Вашето обезщетение сега

Ние ще ви помогнем при проблем с полета

Отменен полет

Ако полетът Ви е отменен и сте уведомени за отмяната по-малко от 14 дни преди датата на излитане, можете да претендирате за обезщетение съгласно законодателството. Авиокомпанията трябва да Ви предложи избор между нов полет или възстановяване стойността на билета.

Отменен полет

Закъснял полет

Ако полетът Ви е закъснял с 3 или повече часа, можете да претендирате за обезщетение съгласно законодателството на ЕС. Авиокомпанията трябва да Ви осигури и грижа (храна и напитки) за времето на престоя.

Закъснял полет

Пропусната връзка

Ако имате няколко полета на една обща резервация, пропуснете връзка по вина на авиокомпанията и пристигнете в крайната си дестинация с повече от 3 часа закъснение, имате право на обезщетение. Превозвачът трябва да Ви даде избор между заместващ полет и връщане стойността на билета.

Пропусната връзка

Отказан достъп до борда

Ако поради свръх продажба на билети авиокомпанията Ви откаже достъп до борда против волята Ви, тогава имате право на обезщетение съгласно законодателството.

Отказан достъп

Заявете обезщетение сега

Какво обезщетение се полага на всеки пътник?

250 € < 1500 km

400 € 1500 - 3500 km

600 € > 3500 km

Често задавани въпроси FAQ

Какви са необходимите документи за предявяване на иск за обезщетение при проблем с полета?

Необходимо е да пазите документ за полета - резервация или бордна карта. Всичко друго, което е необходимо, ще се генерира автоматично на сайта ни след като регистрирате иска си.

Имам ли право на обезщетение при закъснял полет?

В случай, че полетът Ви е закъснял по вина на авиокомпанията, Вие имате право на обезщетение в размер между 250 и 600 евро, в зависимост от дължината на маршрута.

Имам ли право на обезщетение при отменен полет?

Ако авиокомпанията отмени полета Ви и ви уведоми за това по-малко от 14 дни преди датата на излитане, тогава можете да претендирате за обезщетение.

Имам ли право на обезщетение при изпусната връзка?

Да, имате право да претендирате за обезщетение, ако пристигнете в крайната си дестинация с повече от 3 часа закъснение спрямо първоначалната резервация.

Имам ли право на обезщетение при отказан достъп до борда?

В случай, че сте се явили навреме за полета и с всички необходими документи за пътуването, но въпреки това авиокомпанията Ви откаже достъп до борда, тогава можете да претендирате за обезщетение.

Ако пътувам по работа имам ли право на обезщетение и на кого ще бъде изплатено то, ако работодателят ми е заплатил билета?

Дори и в случаите, в които пътувате служебно, обезщетението се дължи лично на Вас, тъй като Регламентът за защита правата на пътниците отрежда тази компенсация именно за причиненото неудобство на пътника.

Кога ще ми бъде изплатено обезщетението?

Понякога исковете се разрешават много бързо и обезщетенията могат да се получат дори в рамките на две-три седмици. В други случаи обаче, когато се наложи да бъдат предприети административни и съдебни действия, не може да се каже с точност кога ще бъдат изплатени обезщетенията, тъй като процедурите имат различна продължителност.

Как да разбера статуса на своя иск?

За всяка новост по Вашия иск, ще получавате имейл с подробна информация и срок на етапа от процедурата. По всяко време имате достъп до в акаунта си на сайта ни и можете да проверите статуса на иска си.

Колко струват услугите на Аероиск?

Възнаграждението ни е в размер на 25% от стойността на обезщетението и всички други претендирани в иска суми (напр. допълнителни разходи, стойност на билети) и се дължи само когато авиокомпанията изплати сумата. За по-подробна информация, можете да разгледате секцията Цена на услугата на сайта ни.

Колко голямо обезщетение мога да получа?

Стойността на обезщетението зависи от дължината на маршрута:

до 1500 км. дължимото обезщетение е 250 евро.
между 1500 и 3500 км. - 400 евро
над 3500 км. - 600 евро

Как да подам иск за обезщетение за проблемен полет?

Подаването на иск отнема не повече от 5 минути. Попълвате номер и дата на полета и следвате стъпките по регистрацията. Процесът е лесен и удобен, а нашите колеги са на разположение, ако все пак ви възникнат някакви въпроси или имате нужда от съдействие.

Какво да правя, ако авиокомпанията твърди, че не дължи обезщетение поради лошо време, стачка или друго извънредно обстоятелство?

Авиокомпаниите много често се опитват да избегнат изплащане на обезщетения като твърдят, че е имало някакви извънредни обстоятелства. Това не бива да Ви отказва, защото обикновено се оказва, че това не е така. Затова регистрирайте иска си и оставете останалото на нас.

Какво мислят клиентите за нас

Изключително доволни сме от услугите на Аероиск. С минимални усилия от наша страна, просто представихме документите, а те свършиха цялата работа. Дори не усетих кога е минало времето и те вече ми позвъняха, че са получили обезщетението. Още веднъж им благодаря за добре свършената работа. :) Успех и за напред!

Цветозара Стоядинова

Много съм благодарна на Аероиск за професионализма, с който защитават правата на своите клиенти. След като авиокомпанията отхвърли мой иск за обезщетение за закъснял повече от 4 часа полет, се обърнах към Аероиск. Те си свършиха работата перфектно и благодарение на тях получих това, което ми се полага в случай на такова закъснение на полет.

Светла Казакова

Изключително коректни, търпеливи и загрижени! След като получих съобщение, че парите са преведени, при мен ги нямаше същия ден. Писах им и веднага ми пратиха платежното и искаха да са сигурни, че вкичко е ок.
Искрено ви благодаря!

Цветелина Аврамова

Имах полет на Уизеър със закъснение повече от 3 часа. Според Регламент на ЕС, авиокомпанията дължи обезщетение. За съжаление от Уизеър ми отказаха обезщетение. Свързах се с Аероиск и след успешно съдействие от тяхна страна получих обезщетението. Лесна и удобна комуникация, професионално отношение и преведоха парите от обезщетението веднага след получаване от авиокомпанията. Препоръчвам ги, ако имате проблем с някоя авиокомпания.

Пламен Кънев

Страхотни! Много внимателни, супер добра комуникация и много коректни! Винаги бих ползвал услугите им.

Георги Крунев

Подадох иск за обезщетение на 6-ма души и получавах подробна информация през цялото време за етапите на развитие. Много професионално и учтиво отношение!

Валентина Байрактарова

С Аероиск получихме обезщетението си бързо и лесно. Така не само полетът ни излезе безплатен, но и ни останаха пари за следващата екскурзия.

Стелиян Георгиев

Супер доволна съм!

Бърза и лесна комуникация, не се отказаха , въпреки, че фирмата изпълнител на полета опитаха да не платят обезщетение. За месец и малко си получих парите.

Благодаря!