+359 877 638801

Задержка или отмена рейса?
Получите до 600 € компенсации!

Бесплатная проверка и подача претензии

5,0 в Google на основе 550+ оценок

Подтвержденный опыт с 2015 года и 3000+ судебных дел в ЕС

Почему стоит выбрать «Аэроиск»?

Нет компенсации - нет оплаты

Вы платите, только если авиакомпания выплатит компенсацию. Наше вознаграждение составляет 30% с учетом НДС (цены). Если дело дойдет до суда, дополнительной платы нет, а судебные расходы несет «Аэроиск».

Добиваемся компенсации даже после отказа авиакомпании

Отказ авиакомпании не обязательно означает, что компенсация Вам не полагается. Мы проверяем причины отказа и продолжаем работу всякий раз, когда для этого есть основания.

Помогаем пассажирам получать компенсацию с 2015 года

С 2015 года мы занимаемся заявками на компенсацию за задержанные и отменённые рейсы, пропущенные стыковки и отказ в посадке. Мы вели более 3 000 судебных дел в ЕС и провели более 8 000 административных и арбитражных процедур, когда это было необходимо.

Держим Вас в курсе на каждом этапе

Вы можете связаться с нашей командой по телефону, через Viber, WhatsApp или Messenger, а обо всех изменениях по Вашей заявке мы сообщаем по электронной почте.

Подать заявку на компенсацию

Когда Вы имеете право на компенсацию за рейс?

Отменённый рейс

Если авиакомпания уведомила Вас об отмене менее чем за 14 дней до вылета, у Вас может быть право на компенсацию. Независимо от того, когда был отменён рейс, авиакомпания обязана предоставить Вам выбор между изменением маршрута и возвратом стоимости билета. Ваши права при отмене рейса

Отменённый рейс

Задержанный рейс

Если Вы прибыли в конечный пункт назначения с задержкой 3 часа или более, у Вас может быть право на компенсацию. Ваши права при задержке рейса

Задержанный рейс

Пропущенная стыковка

Если рейсы оформлены в одном бронировании и Вы пропустили стыковку из-за задержки предыдущего рейса, у Вас может быть право на компенсацию, если Вы прибыли в конечный пункт назначения с задержкой 3 часа или более. Ваши права при пропущенной стыковке

Пропущенная стыковка

Отказ в посадке

Если у Вас подтвержденное бронирование, Вы явились вовремя, а авиакомпания отказала Вам в посадке против Вашей воли без уважительной причины, у Вас может быть право на компенсацию. Ваши права при отказе в посадке

Отказ в посадке

Подать заявку на компенсацию

Каков размер компенсации в соответствии с Регламентом (ЕС) № 261/2004?

Размер компенсации определяется расстоянием между начальным и конечным аэропортом поездки и не зависит от цены билета:

250 € - для рейсов до 1 500 км;
400 € - для рейсов свыше 1 500 км и до 3 500 км, а также для всех рейсов в пределах ЕС свыше 1 500 км;
600 € - для рейсов свыше 3 500 км, которые не проходят полностью в пределах ЕС.

В определённых случаях размер компенсации может быть уменьшен на 50% в зависимости от задержки прибытия и условий изменения маршрута.

Размер компенсации в зависимости от расстояния - 250, 400 или 600 €

250 € ≤ 1 500 км

400 € 1 500 - 3 500 км

600 € > 3 500 км (не полностью в пределах ЕС)

Часто задаваемые вопросы

Зачем обращаться в агентство по компенсациям?

Агентство по компенсациям берёт на себя ведение Вашего дела: проверяет, есть ли у Вас право на компенсацию, предпринимает административные действия, при необходимости обращается в суд и сопровождает дело до выплаты компенсации. Вы ничем не рискуете и ничего не платите заранее.

Опыт «Аэроиск» показывает, что авиакомпании нередко отказывают в компенсации даже в тех случаях, когда впоследствии её удаётся добиться. Ведение такого дела требует времени, опыта и ресурсов, которые обеспечивает агентство. Узнайте, когда стоит обращаться в агентство.

Как выбрать агентство по компенсациям при проблемном рейсе?

Проверьте окончательную стоимость услуг с учётом НДС и выясните, взимает ли агентство дополнительную плату за судебное разбирательство или подачу жалобы в надзорный орган. Изучите реальные отзывы в Google и убедитесь, что с сотрудником можно связаться по телефону. Узнайте, на что ещё обратить внимание.

Сколько стоит услуга «Аэроиск»?

Вознаграждение «Аэроиск» составляет 30% от выплаченной суммы, включая НДС, и взимается только в случае выплаты компенсации авиакомпанией. Если Вы не получите компенсацию, платить ничего не нужно. Даже если дело дойдёт до суда, дополнительное вознаграждение не взимается (цены).

Что делает «Аэроиск», если авиакомпания уже отклонила мою заявку?

«Аэроиск» проверяет причины отказа и доводы авиакомпании. Всякий раз, когда мы считаем отказ необоснованным, мы продолжаем работу по делу, даже если Вы уже самостоятельно обращались за компенсацией и получили отказ. Узнайте, почему авиакомпании отказывают в выплате компенсации.

Введите данные проблемного рейса

Что клиенты думают об «Аэроиск»

Мы чрезвычайно довольны услугами компании Аэроиск. При минимальных усилиях с нашей стороны мы просто подали документы, и они выполнили всю работу. Я даже не заметила, как прошло время, а они уже позвонили мне и сообщили, что получили компенсацию. Еще раз благодарю их за отлично выполненную работу. :) Удачи в будущем!

Цветозара Стоядинова

Я очень благодарна компании Аэроиск за профессионализм, с которым она защищает права своих клиентов. После того как авиакомпания отклонила мою заявку на компенсацию за рейс, задержавшийся более чем на 4 часа, я обратилась в Аэроиск. Они прекрасно выполнили свою работу, и благодаря им я получила то, на что имела право в случае такой задержки рейса.

Светла Казакова

Исключительно добросовестные, терпеливые и внимательные! После того как я получила сообщение о том, что деньги переведены, в тот же день они ко мне не поступили. Я написала им, и они сразу прислали мне подтверждение перевода, желая убедиться, что все в порядке.
Искреннее спасибо!

Цветелина Аврамова

Рейс авиакомпании Wizz Air был задержан более чем на 3 часа. Согласно правилам ЕС, авиакомпания должна выплатить компенсацию. К сожалению, авиакомпания Wizz Air отказала мне в компенсации. Я связался с Аэроиск и благодаря их помощи получил компенсацию. С ними было легко и удобно общаться, отношение профессиональное, а компенсацию мне перевели сразу после того, как получили её от авиакомпании. Я рекомендую их, если у вас возникнут проблемы с любой авиакомпанией.

Пламен Кънев

Великолепно! Очень внимательные, очень хорошо общаются и очень честные! Я бы всегда пользовался их услугами

Георги Крунев

Я подала заявку на компенсацию для шести человек и всё время получала подробную информацию о каждом этапе её рассмотрения. Очень профессиональное и вежливое обращение!

Валентина Байрактарова

С помощью Аэроиск мы быстро и легко получили компенсацию. В итоге перелёт нам ничего не стоил, и у нас ещё остались деньги на следующую поездку.

Стелиян Георгиев

Я супердовольна!
Общение было быстрым и простым. Они не сдавались, хотя авиакомпания, выполнявшая рейс, пыталась избежать выплаты компенсации. Через месяц с небольшим я получила свои деньги.
Спасибо!

Миглена Казакова

Посмотреть больше отзывов

Получить компенсацию до 600 €

Задержка или отмена рейса? Получите до 600 € компенсации!

Почему стоит выбрать «Аэроиск»?

Нет компенсации - нет оплаты

Добиваемся компенсации даже после отказа авиакомпании

Помогаем пассажирам получать компенсацию с 2015 года

Держим Вас в курсе на каждом этапе

Когда Вы имеете право на компенсацию за рейс?

Отменённый рейс

Задержанный рейс

Пропущенная стыковка

Отказ в посадке

Каков размер компенсации в соответствии с Регламентом (ЕС) № 261/2004?

Часто задаваемые вопросы

Зачем обращаться в агентство по компенсациям?

Как выбрать агентство по компенсациям при проблемном рейсе?

Сколько стоит услуга «Аэроиск»?

Что делает «Аэроиск», если авиакомпания уже отклонила мою заявку?

Что клиенты думают об «Аэроиск»

Задержка или отмена рейса?
Получите до 600 € компенсации!