+359 52 580499

Проверка рейса на компенсацию

Данные о полете

Определение проблемы

Подача иска

Шаг 1 из 3 Шаг 2 из 3 Шаг 3 из 3 Новый поиск

Шаг 1 из 3: Проблемный рейс

Аэропорт вылета

Аэропорт прилёта

изменить

{{ isSearchByFlightNumber ? window.localizerStrings.searchByRoute : window.localizerStrings.searchByFlight }}

Авиакомпания	{{flightInfo.airlineName}}
Номер рейса	{{flightInfo.fullFlightNumber}}
Аэропорт вылета	{{flightInfo.depAirportText}}
Аэропорт прилёта	{{flightInfo.arrAirportText}}
Запланированный отъезд	{{flightInfo.scheduledDepDateAsString}}
Посадка по расписанию	{{flightInfo.scheduledArrDateAsString}}

Маршрут с пересадкой

Таким образом мы рассчитаем размер вашей компенсации.

Начальный аэропорт маршрута

Конечный аэропорт маршрута

Когда была запланирована дата вылета?

С какой авиакомпанией вы летели?

Пожалуйста, выберите свой рейс:

Я не вижу свой рейс {{ flight.depTimeAsString }}

Должен содержать код авиакомпании и до 4 цифр, например W64451 или FR9961 Указан в посадочном талоне и в бронировании.

Редактирование рейса

Отметьте, если вы пропустили стыковочный рейс

К вашей компенсации

Вы вошли в аккаунт как {{ currentUser.email }}

Подать заявку с этого аккаунта

Подать заявку с другого аккаунта (вы выйдете из текущего)

У вас уже есть аккаунт в нашей системе, пожалуйста, введите данные для входа:

Электронная почта:

Телефон:

Пароль:

Минимум 6 символов, хотя бы одна буква и одна цифра

{{ getErrorMsg(item) }}

{{ getErrorMsg(item) }}

Я прочитал, понял и согласен с Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

забыли пароль

У вас уже есть претензия на этот рейс. Вы уверены, что хотите создать новую заявку на тот же рейс?

Часто задаваемые вопросы FAQ

Что происходит после нажатия «Запросить компенсацию»?

Открывается профиль Вашей заявки. В нем Вы вводите данные пассажиров и уполномочиваете нас заниматься Вашим делом. Затем наша команда проверяет рейс и предъявляет требование авиакомпании от Вашего имени.

Обязываюсь ли я к чему-то, если только проверю свой рейс?

Нет. Проверка рейса бесплатна и ни к чему Вас не обязывает.

Можно ли подать одну заявку на всю семью?

Да. В профиле заявки Вы добавляете каждого пассажира. Каждый пассажир с собственным билетом имеет право на отдельную компенсацию независимо от возраста.

Можно ли подать заявку, пока я еще жду в аэропорту?

Да. Если рейс отменен, Вы можете подать заявку сразу. Если рейс задерживается, право на компенсацию зависит от того, на сколько часов позже Вы прибудете в конечный пункт назначения - 3 часа и более задержки при прибытии. Поэтому Вы можете зарегистрировать заявку уже сейчас, а мы проверим фактическое время посадки. Сохраните посадочный талон и чеки за еду и напитки, пока ждете.

Как я узнаю, что происходит с моей заявкой?

При каждом изменении по заявке Вы получаете письмо с актуальным статусом. Статус также виден в профиле заявки. Если у Вас есть вопрос, Вы можете написать нам или позвонить.

Плачу ли я что-нибудь, если не получу компенсацию?

Нет. Вы ничего не платите заранее и ничего не платите, если авиакомпания не выплатит компенсацию. Наше вознаграждение составляет 30% и удерживается только тогда, когда компенсация за рейс выплачена.