Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Термины «Aeroisk», «Мы» или «Нас», упоминаемые в тексте ниже, относятся к болгарскому юридическому лицу «Аероиск» ЕООД, зарегистрированному в Болгарском торговом реестре под ЕИК 203788586, контактные данные которого можно найти здесь.

Защита персональных данных

В соответствии с нашими обязательствами по Регламенту 2016/679, мы уведомляем вас о том, что «Аэроиск» собирает и обрабатывает персональные данные на правовом основании подготовки к заключению или уже заключенной Доверенности и/или Договора на оказание услуг в соответствии с нашими Общими условиями. Цель обработки заключается в том, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего контрагента, а также идентифицировать себя как Вашего доверенного лица и мандатария перед авиаперевозчиком или компетентными органами, к которым мы обращаемся с требованием о выплате компенсации в соответствии с Регламентом 261/2004 или иным применимым нормативным актом от Вашего имени.

Мы храним Ваши персональные данные в течение всего периода наших договорных отношений, т.е. до выплаты причитающейся Вам компенсации и/или урегулирования причитающегося нам вознаграждения, а после их прекращения — в течение дополнительного срока до 5 лет, на основании нашего законного интереса располагать доказательствами на случай возможных будущих претензий или споров, в соответствии с общим сроком исковой давности по ст. 110 Закона об обязательствах и договорах. Данные, содержащиеся в финансово-бухгалтерских документах (например, счетах-фактурах), хранятся отдельно в течение срока до 10 лет, согласно требованиям Закона о бухгалтерском учёте. По истечении соответствующих сроков данные удаляются.

Вы имеете право запросить у Нас информацию о собранных о Вас персональных данных, потребовать их исправления или удаления, ограничить их обработку, возразить против их обработки, а также имеете право на переносимость данных. Эти права могут быть реализованы в зависимости от того, действуют ли наши договорные отношения или прекращены. Если Вы желаете воспользоваться каким-либо из вышеуказанных прав, Вы можете отправить сообщение с точным изложением своего требования на адрес office@aeroisk.com.

Предоставление Ваших персональных данных является необходимым условием для подписания доверенности и/или заключения договора о предоставлении услуг, и без них мы не можем оказать услугу по взысканию причитающейся Вам компенсации в соответствии с Регламентом 261/2004 или иным применимым нормативным актом. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем на различных этапах наших договорных отношений, включают полное имя, личный идентификационный номер, адрес, телефон, адрес электронной почты и, при необходимости, копию удостоверения личности или паспорта.

Получатели данных

Во исполнение договора поручения мы передаём необходимые Ваши персональные данные исключительно следующим категориям получателей:

соответствующему авиаперевозчику, у которого мы требуем компенсацию от Вашего имени;
компетентным регулирующим органам и органам альтернативного разрешения споров (например, национальным надзорным и арбитражным органам в области авиации), когда этого требует конкретный случай.

Если ответственный перевозчик учреждён за пределами Европейского союза или Европейского экономического пространства, предоставление Ваших персональных данных этому перевозчику является необходимым условием для предъявления требования и взыскания причитающейся Вам компенсации и осуществляется на основании исполнения договора поручения между нами.

Google Analytics
На нашем сайте установлена служба Google Analytics 4, с помощью которой мы собираем статистику посетителей нашего веб-сайта. Google Analytics — это услуга, предоставляемая компанией Google Ireland Limited. Подробнее: policies.google.com/privacy.

Facebook Pixel
На нашем сайте установлен Facebook Pixel — услуга, предоставляемая компанией Meta Platforms Ireland Limited. Facebook Pixel собирает информацию о действиях пользователей сайта, необходимую для измерения эффективности нашей рекламы. Подробнее: facebook.com/privacy/policy.

Microsoft Clarity
Microsoft Clarity используется для анализа поведения посетителей нашего сайта с целью улучшения удобства и функциональности сайта. Подробнее: clarity.microsoft.com/privacy.

Google Analytics 4 обрабатывает данные в соответствии с Вашим выбором в баннере cookie-файлов, согласно правилам и политике согласия Google (Google Consent Mode) — при данном согласии мы получаем полную статистику посетителей; без согласия мы получаем только анонимную агрегированную информацию, которая не позволяет идентифицировать конкретного посетителя. Microsoft Clarity и Facebook Pixel загружаются только после получения Вашего согласия через баннер cookie-файлов на нашем сайте, на основании ст. 4а Закона об электронной торговле и ст. 6, §1, п. «a» Регламента 2016/679. Google Analytics 4, Microsoft Clarity и Facebook Pixel могут передавать обрабатываемые данные на серверы за пределами Европейского экономического пространства. Более подробную информацию Вы можете найти в соответствующих политиках конфиденциальности (ссылки выше). Вы можете отозвать своё согласие в любое время через настройки баннера или Вашего браузера.

Техническая безопасность

Аероиск использует технические меры безопасности для обеспечения защиты персональных данных наших пользователей от утраты, неправомерного изменения или несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

Жалобы

Любая корреспонденция, связанная с настоящей политикой защиты персональных данных, а также с осуществлением Ваших прав, должна направляться по адресу: office@aeroisk.com.
Государственный орган, к которому Вы можете обратиться — Комиссия по защите персональных данных (адрес: г. София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2, веб-сайт: cpdp.bg), если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных нарушает применимое законодательство.

Политика конфиденциальности Aeroisk