Politica Aeroisk de protecție a datelor personale

Termenii „Aeroisk”, „Noi” sau „Nouă”, menționați în textul de mai jos, se referă la și desemnează entitatea juridică bulgară „Aeroisk” EOOD, înregistrată în Registrul Comerțului din Bulgaria cu codul de identificare (EIK) 203788586, ale cărei date de contact pot fi găsite aici.

Protecția datelor cu caracter personal

Păstrăm datele tale cu caracter personal pe întreaga durată a raportului nostru contractual, adică până la plata compensației care ți se datorează și/sau reglementarea remunerației care ni se datorează, iar după încetarea acestuia - pentru o perioadă suplimentară de până la 5 ani, în temeiul interesului nostru legitim de a dispune de probe în cazul unor eventuale pretenții sau litigii viitoare, în conformitate cu termenul general de prescripție prevăzut la art. 110 din Legea privind obligațiile și contractele din Bulgaria. Datele conținute în documentele financiar-contabile (de ex. facturi) se păstrează separat pentru perioadele prevăzute de Legea contabilității din Bulgaria. După expirarea termenelor respective, datele sunt șterse.

Ai dreptul de a solicita de la Noi să obții informații despre datele tale cu caracter personal colectate, să corectăm sau să ștergem datele tale cu caracter personal, să restrângem prelucrarea acestora, să te opui prelucrării lor, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Aceste drepturi pot fi exercitate în condițiile și cu limitările prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679. Dacă dorești să exerciți oricare dintre drepturile menționate mai sus, poți trimite un mesaj cu solicitarea ta exactă la office@aeroisk.com.

Destinatarii datelor

În executarea Contractului, partajăm datele tale cu caracter personal necesare cu următoarele categorii de destinatari:

• operatorul de transport aerian relevant, împotriva căruia solicităm compensația în numele tău;
• autoritățile de reglementare competente (de exemplu, autoritățile naționale de supraveghere în domeniul aviației), organismele de arbitraj și organismele de soluționare alternativă a litigiilor, atunci când cazul o impune.

În situația în care operatorul de transport responsabil este stabilit în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, furnizarea datelor tale cu caracter personal către acest operator de transport este o condiție necesară pentru formularea și recuperarea compensației care ți se datorează și se realizează în temeiul executării Contractului dintre noi.

Servicii de analiză și publicitate

Google Analytics

Pe site-ul nostru este instalat serviciul Google Analytics 4, cu ajutorul căruia colectăm statistici despre vizitatorii site-ului nostru web. Google Analytics este un serviciu furnizat de Google Ireland Limited. Mai multe informații: policies.google.com/privacy.

Google Ads

Pe site-ul nostru este instalată eticheta Google Ads - un serviciu furnizat de Google Ireland Limited. Aceasta măsoară care dintre reclamele noastre din Google au dus la o vizită sau la înregistrarea unei cereri și poate fi folosită pentru afișarea reclamelor noastre vizitatorilor site-ului. Cookie-urile și identificatorii de publicitate sunt folosiți numai dacă ți-ai dat consimțământul pentru cookie-urile de publicitate în bannerul de cookie-uri. Mai multe informații: policies.google.com/technologies/ads.

Facebook Pixel

Pe site-ul nostru este instalat Facebook Pixel - un serviciu furnizat de Meta Platforms Ireland Limited. Facebook Pixel colectează informații despre acțiunile utilizatorilor site-ului, necesare pentru măsurarea eficienței reclamelor noastre. Mai multe informații: facebook.com/privacy/policy.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity este utilizat pentru analiza comportamentului vizitatorilor site-ului nostru, în scopul îmbunătățirii confortului și funcționalității site-ului. Mai multe informații: clarity.microsoft.com/privacy.

Google Analytics 4 și Google Ads prelucrează datele în conformitate cu opțiunile tale exprimate prin bannerul pentru cookie-uri și cu mecanismul Google Consent Mode - fără consimțământ, nu sunt utilizate cookie-uri pentru analiză și publicitate. Microsoft Clarity și Facebook Pixel se încarcă doar după obținerea consimțământului tău prin intermediul bannerului privind cookie-urile de pe site-ul nostru, în temeiul art. 4a din Legea comerțului electronic din Bulgaria și art. 6 alin. (1) lit. (a) din Regulamentul 2016/679. Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity și Facebook Pixel pot transfera datele prelucrate către servere situate în afara Spațiului Economic European, cu respectarea normelor aplicabile privind transferurile internaționale de date cu caracter personal. Mai multe informații poți găsi în politicile de confidențialitate respective (linkurile de mai sus). Îți poți retrage consimțământul în orice moment prin intermediul setărilor bannerului sau ale browserului tău.

Securitate tehnică

Aeroisk utilizează măsuri tehnice de securitate pentru a garanta că datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri sunt protejate împotriva pierderii, modificării incorecte sau accesului neautorizat din partea unor terți.

Plângeri

Orice corespondență legată de prezenta politică de protecție a datelor cu caracter personal, precum și de exercitarea drepturilor tale, trebuie adresată la: office@aeroisk.com.
Autoritatea de stat la care te poți adresa este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (adresă: or. Sofia 1592, bd. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2, site web: cpdp.bg), dacă consideri că prelucrarea datelor tale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă.