office@aeroisk.com
ro
bg
en
ru
Ето превода на румънски (на база актуализирания текст):
Politica de confidențialitate
Termenii "Aeroisk", "Noi" sau "Nouă", menționați în textul de mai jos, se referă la și desemnează entitatea juridică bulgară „Aeroisk" EOOD, înregistrată în Registrul Comerțului din Bulgaria cu CUI 203788586, ale cărei date de contact pot fi găsite aici.
Protecția datelor cu caracter personal
În conformitate cu obligațiile noastre în temeiul Regulamentului 2016/679, vă informăm că Aeroisk colectează și prelucrează date cu caracter personal în temeiul juridic al pregătirii pentru încheierea sau al unui contract de mandat deja încheiat, conform Condițiilor noastre Generale. Scopul prelucrării este de a vă putea identifica drept contraparte a noastră, precum și de a ne identifica drept împuternicit și mandatar al dumneavoastră în fața operatorului de transport aerian, împotriva căruia solicităm compensație în temeiul Regulamentului (CE) 261/2004, Convenției de la Montreal, Regulamentului (CE) 261/2004, Convenției de la Montreal, Regulamentelor privind drepturile pasagerilor aerieni și licențierea operatorilor de călătorii aeriene (modificare) (ieșire din UE) 2019, Regulamentului privind drepturile pasagerilor din transportul aerian al Republicii Turcia, Legii transportului aerian al Republicii Serbia și oricărei alte legislații locale aplicabile, în numele dumneavoastră.
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe întreaga durată a raportului nostru contractual, adică până la plata compensației care vi se datorează și/sau reglementarea remunerației care ni se datorează, iar după încetarea acestuia — pentru o perioadă suplimentară de până la 5 ani, în temeiul interesului nostru legitim de a dispune de probe în cazul unor eventuale pretenții sau litigii viitoare, în conformitate cu termenul general de prescripție prevăzut la art. 110 din Legea privind obligațiile și contractele. Datele conținute în documentele financiar-contabile (de ex. facturi) se păstrează separat pentru o perioadă de până la 10 ani, conform cerințelor Legii contabilității. După expirarea termenelor respective, datele sunt șterse.
Aveți dreptul de a solicita de la Noi să obțineți informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal colectate, să corectăm sau să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal, să restrângem prelucrarea acestora, să vă opuneți prelucrării lor, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Aceste drepturi pot fi exercitate în funcție de faptul dacă raportul nostru contractual este activ sau reziliat. Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, puteți trimite un mesaj cu solicitarea dumneavoastră exactă la office@aeroisk.com.
Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o cerință contractuală, iar fără acestea nu putem presta serviciul de recuperare a compensației care vi se datorează în temeiul Regulamentului 261/2004. În cazul în care refuzați să furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal, contractul de mandat nu poate fi încheiat sau ar fi nul din cauza lipsei identificării mandantului. Datele cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm în diferite etape ale raportului nostru contractual sunt: nume, prenume și nume tatălui/CNP, adresă, telefon, e-mail și, eventual, o copie a cărții de identitate sau a pașaportului, dacă este necesar.
Destinatarii datelor
În executarea contractului de mandat, partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal necesare exclusiv cu următoarele categorii de destinatari:
- operatorul de transport aerian relevant, împotriva căruia solicităm compensația în numele dumneavoastră;
- autoritățile de reglementare competente și organismele alternative de soluționare a litigiilor (de ex. autoritățile naționale de supraveghere și arbitraj în domeniul aviației), atunci când cazul o impune.
În situația în care operatorul de transport responsabil este stabilit în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal către acest operator de transport este o condiție necesară pentru formularea și recuperarea compensației care vi se datorează și se realizează în temeiul executării contractului de mandat dintre noi.
Google Analytics
Pe site-ul nostru este instalat serviciul Google Analytics 4, cu ajutorul căruia colectăm statistici despre vizitatorii site-ului nostru web. Google Analytics este un serviciu furnizat de Google Ireland Limited. Mai multe informații: policies.google.com/privacy.
Facebook Pixel
Pe site-ul nostru este instalat Facebook Pixel — un serviciu furnizat de Meta Platforms Ireland Limited. Facebook Pixel colectează informații despre acțiunile utilizatorilor site-ului, necesare pentru măsurarea eficienței reclamelor noastre. Mai multe informații: facebook.com/privacy/policy.
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity este utilizat pentru analiza comportamentului vizitatorilor site-ului nostru, în scopul îmbunătățirii confortului și funcționalității site-ului. Mai multe informații: clarity.microsoft.com/privacy.
Google Analytics 4 prelucrează datele în conformitate cu alegerea dumneavoastră din bannerul privind cookie-urile, conform regulilor și politicii de consimțământ Google (Google Consent Mode) — cu consimțământ acordat, primim statistici complete despre vizitatori; fără consimțământ, se obțin doar informații anonime, agregate, care nu permit identificarea unui vizitator anume. Microsoft Clarity și Facebook Pixel se încarcă doar după obținerea consimțământului dumneavoastră prin intermediul bannerului privind cookie-urile de pe site-ul nostru, în temeiul art. 4a din Legea comerțului electronic și art. 6 alin. (1) lit. (a) din Regulamentul 2016/679. Google Analytics 4, Microsoft Clarity și Facebook Pixel pot transfera datele prelucrate către servere situate în afara Spațiului Economic European. Mai multe informații puteți găsi în politicile de confidențialitate respective (linkurile de mai sus). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin intermediul setărilor bannerului sau ale browserului dumneavoastră.
Securitate tehnică
Aeroisk utilizează măsuri tehnice de securitate pentru a garanta că datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri sunt protejate împotriva pierderii, modificării incorecte sau accesului neautorizat din partea unor terți.
Plângeri
Orice corespondență legată de prezenta politică de protecție a datelor cu caracter personal, precum și de exercitarea drepturilor dumneavoastră, trebuie adresată la: office@aeroisk.com.
Autoritatea de stat la care vă puteți adresa este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (adresă: or. Sofia 1592, bd. „Prof. Tsvetan Lazarov" nr. 2, site web: cpdp.bg), dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă.
