Prețul serviciului: 30% în caz de succes. Nu plătești mai mult, nici în cazul unui proces.

Aeroisk primește onorariul numai după ce compania aeriană plătește compensația și/sau alte sume solicitate în cerere.

Dacă nu primești compensație, nu datorezi niciun onorariu - 0 €.

În caz de succes, onorariul nostru este de 30% (TVA inclus) din suma plătită de compania aeriană.

Conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004, compensația este de 250 €, 400 € sau 600 €, în funcție de rută.

Ce nu plătești?

• Nimic, dacă nu primești compensație. Nu există taxă pentru înregistrarea sau procesarea cererii.
• Nimic în plus pentru gestionarea cererii în relația cu compania aeriană și pentru demersurile administrative. Comisionul rămâne 30%.
• Nimic în plus în cazul unui proces. Comisionul rămâne 30%.
• Cheltuielile de judecată sunt suportate de noi. Ne asumăm riscul și costurile cazului.

Cât primești dacă cererea are succes?

Pentru o compensație standard conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004, primești 175 € dintr-o compensație de 250 €, 280 € din 400 € și 420 € din 600 €. Onorariul Aeroisk este de 30% (TVA inclus) din suma plătită.

În tabelul de mai jos poți vedea ce sumă primești tu și care este onorariul Aeroisk.

* Pentru zborurile în întregime în interiorul UE, compensația maximă este de 400 € (chiar dacă ruta depășește 3 500 km).

** În anumite cazuri și în anumite condiții, compensația poate fi redusă cu 50%; atunci onorariul nostru este de 30% din suma plătită.

*** Comisioanele pentru transferuri bancare și schimb valutar nu sunt incluse în sumele indicate și sunt suportate de client.

Pentru mai multe informații, citește Condițiile generale.

Întrebări frecvente

Cât costă serviciul Aeroisk?

Onorariul este de 30% (TVA inclus) din suma plătită de compania aeriană și se datorează doar în caz de succes. Dintr-o compensație de 250 € primești 175 €, din 400 € primești 280 €, iar din 600 € primești 420 €.

Datorez ceva dacă cererea nu are succes?

Nu. Dacă nu primești compensație, nu datorezi nimic. Aeroisk își asumă integral riscul eșecului, precum și costurile cazului, inclusiv cele judiciare.

Există o taxă pentru înregistrarea sau procesarea cererii?

Nu. Înregistrarea cererii și verificarea zborului sunt gratuite. Singurul onorariu datorat Aeroisk este comisionul de 30%, datorat doar dacă primești compensație.

Se schimbă prețul dacă se ajunge în instanță?

Nu. Comisionul Aeroisk este de 30% din suma plătită și rămâne același, indiferent dacă obținem compensația direct de la compania aeriană, prin demersuri administrative sau în urma unui proces. Cheltuielile de judecată sunt suportate de Aeroisk. Când alegi o agenție, verifică dacă nu se percepe un comision mai mare sau o taxă suplimentară în cazul acțiunilor în instanță.

La ce se mai aplică comisionul, în afară de compensație?

Comisionul de 30% se aplică și altor sume recuperate de la compania aeriană în cadrul cererii - prețul biletelor, mâncare și băuturi, hotel, transport și alte cheltuieli rambursate similare.

Pot renunța după ce am depus cererea?

Poți renunța la serviciile Aeroisk în orice moment. Dacă, după renunțare, compania aeriană plătește compensația ca urmare a acțiunilor deja întreprinse de Aeroisk (cerere, plângere sau proces), conform Condițiilor noastre generale se datorează onorariul. În practică, companiile aeriene analizează o singură cerere activă pentru un anumit pasager și zbor. Depunerea aceleiași cereri prin mai multe agenții nu grăbește plata și poate duce la închiderea sau blocarea cererilor paralele.

Datorez onorariu dacă accept un voucher în locul compensației în bani?

Da, dacă accepți un voucher, un bilet de avion gratuit sau o altă compensație nemonetară după ce Aeroisk a întreprins acțiuni în legătură cu cererea. În acest caz, onorariul de 30% se calculează din compensația în bani solicitată inițial, corespunzătoare rutei - 250 €, 400 € sau 600 €, conform Condițiilor generale.