Aeroisk este o companie bulgară de intermediere care, din 2015, recuperează de la companiile aeriene compensații pentru pasagerii cu zboruri cu probleme. Preluăm întregul caz în locul pasagerului - de la verificarea dreptului la compensație până la recuperarea acesteia. Lucrăm după principiul „fără succes - fără onorariu”: onorariul Aeroisk este de 30% din suma plătită de compania aeriană, cu TVA inclus, și se datorează numai după ce compania aeriană efectuează plata (prețuri).
Aeroisk recuperează compensații în caz de:
Actul principal după care lucrăm este Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Regulamentul (CE) nr. 261/2004 se aplică zborurilor care pleacă din UE, Islanda, Norvegia sau Elveția, precum și anumitor zboruri către aceste țări din țări terțe.
Pe lângă Regulamentul (CE) nr. 261/2004, Aeroisk lucrează și în baza normelor privind drepturile pasagerilor din Regatul Unit, Turcia, Serbia și Macedonia de Nord.
La zborurile internaționale se poate aplica și Convenția de la Montreal, inclusiv pentru prejudiciile cauzate de întârziere.
Mai întâi, Aeroisk verifică dacă zborul îndeplinește condițiile pentru compensație - ruta, întârzierea la sosire, motivul indicat de compania aeriană și documentele pasagerului. Apoi depunem cererea la compania aeriană în numele pasagerului și ne ocupăm de întreaga corespondență.
Dacă compania aeriană refuză sau nu răspunde, stabilim pasul următor - o plângere la autoritatea națională de reglementare, o procedură de soluționare alternativă a litigiilor sau o acțiune în instanță. În faza judiciară, lucrăm cu avocați și case de avocatură din Bulgaria și, la nevoie, din alte țări, în funcție de cazul concret. Aeroisk suportă toate cheltuielile de judecată, inclusiv cele acordate companiei aeriene dacă procesul este pierdut.
Analizăm și cazuri în care compania aeriană a refuzat deja compensația, inclusiv atunci când pasagerul a solicitat-o singur. Companiile aeriene motivează adesea refuzul prin circumstanțe extraordinare, precum vremea nefavorabilă sau restricțiile de trafic aerian, iar explicația lor nu corespunde întotdeauna cu ceea ce s-a întâmplat în realitate cu zborul. Verificăm motivul indicat și evaluăm dacă există temei pentru acțiuni ulterioare.
Pasagerii ne pot contacta încă din aeroport - prin telefon, Viber, WhatsApp sau Messenger. Le explicăm ce asistență trebuie să le ofere compania aeriană în aeroport - mese și băuturi răcoritoare corespunzătoare duratei de așteptare și, la nevoie, cazare la hotel și transport între aeroport și hotel - și ce să păstreze pentru cererea de compensație: cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării și bonurile pentru cheltuielile făcute. Răspundem la mesaje și e-mailuri și în afara programului biroului, inclusiv în weekend.
Primești gratuit informații despre drepturile tale, o evaluare inițială a situației juridice, a zborului și a dreptului la compensație, precum și sfaturi despre cum să continui cu cererea.
Nu plătești nimic în avans, iar dacă compensația nu este recuperată, nu datorezi nimic. Dacă se ajunge în instanță, cheltuielile de judecată sunt suportate de Aeroisk.
Din 2015 lucrăm la cereri de compensație pentru zboruri cu probleme și avem experiență acumulată din mii de cazuri finalizate.
Site-ul nostru este conceput astfel încât pasagerii să își poată înregistra cererea rapid, ușor și în siguranță.
La fiecare modificare a cererii tale, primești un e-mail cu stadiul actual, pe care îl poți vedea și în profilul cererii.
Oriunde te-ai afla în lume, ne poți contacta prin telefon, e-mail, Viber, WhatsApp sau Messenger (contacte).
Conduce Aeroisk și răspunde de actualitatea informațiilor juridice de pe site.
Se ocupă de comunicarea cu clienții și partenerii Aeroisk.
Se ocupă de procesul de recuperare a compensațiilor de la companiile aeriene.
Se ocupă de procesul de recuperare a compensațiilor de la companiile aeriene.
Aeroisk EOOD (cod unic de identificare 203788586) are sediul social și biroul în Varna, str. Dragoman nr. 9, etajul 2, și deține marca înregistrată AEROISK.
office@aeroisk.com
ro
bg
en
ru
