Obține până la €600 compensații pentru un zbor întârziat sau anulat

Verificare gratuită și depunere a cererii

Aleși frecvent pe baza recomandărilor personale

Peste 10 ani de experiență dovedită

De ce să alegeți Aeroisk?

Consultații gratuite

Veți primi informații gratuite cu privire la drepturile dumneavoastră, o evaluare inițială a situației dumneavoastră juridice, a domeniilor, a despăgubirilor care trebuie plătite și sfaturi cu privire la modul în care să procedați cu cererea dumneavoastră.

Fără riscuri și costuri pentru dumneavoastră

Nu plătiți nimic în avans. Primim un comision de 25% doar în caz de succes și după ce compania aeriană plătește despăgubirea.

Know-how pentru drepturile pasagerilor

Beneficiați de anii noștri de experiență din mii de proceduri finalizate cu succes.

Platformă online convenabilă

Site-ul nostru asigură înregistrarea rapidă, ușoară și sigură a unei solicitări de despăgubire. Prin contul personal, îi puteți urmări evoluția în orice moment.

Tratament personal și transparență

Tratăm fiecare client cu grijă și îl ținem informat la fiecare pas.

Comunicare ușoară și rapidă

Răspundem rapid și suntem disponibili prin telefon, e-mail, Viber și WhatsApp — fără așteptări inutile.

Obțineți despăgubiri acum

Vă vom ajuta cu o problemă de zbor

Zbor anulat

În cazul în care zborul dvs. este anulat și sunteți informat cu privire la anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de data plecării, este posibil să puteți solicita despăgubiri în temeiul legislației. Compania aeriană trebuie să vă ofere posibilitatea de a alege între un nou zbor sau o rambursare.

Zbor anulat

Zbor întârziat

Dacă zborul dvs. are o întârziere de 3 ore sau mai mult, puteți solicita despăgubiri în temeiul legislației UE. Compania aeriană trebuie să vă ofere îngrijire (mâncare și băutură) pe durata șederii dumneavoastră.

Zbor întârziat

Conexiune ratată

Dacă aveți mai multe zboruri pe o singură rezervare, pierdeți o conexiune din vina companiei aeriene și ajungeți la destinația finală cu mai mult de 3 ore întârziere, aveți dreptul la despăgubiri. Transportatorul trebuie să vă ofere posibilitatea de a alege între un zbor de înlocuire și o rambursare.

Conexiune ratată

Accesul refuzat la bord

În cazul în care compania aeriană vă refuză îmbarcarea împotriva voinței dumneavoastră din cauza supra-vânzării, atunci aveți dreptul la despăgubiri în temeiul legii.

Accesul refuzat la bord

Obțineți compensație acum

La ce despăgubiri aveți dreptul?

€250 < 1500 km

€400 1500 - 3500 km

€600 > 3500 km

Întrebări puse frecvent FAQ

Ce documente sunt necesare pentru a solicita despăgubiri pentru o problemă de zbor?

Este necesar să păstrați un document de zbor - rezervare sau carte de îmbarcare. Orice altceva necesar va fi generat automat pe site-ul nostru odată ce vă înregistrați cererea.

Am dreptul la despăgubiri pentru un zbor întârziat?

Dacă zborul dvs. este întârziat din cauza companiei aeriene, aveți dreptul la despăgubiri cuprinse între 250 și 600 de euro, în funcție de lungimea rutei.

Am dreptul la despăgubiri pentru un zbor anulat??

Dacă compania aeriană vă anulează zborul și vă anunță cu mai puțin de 14 zile înainte de data plecării, puteți solicita despăgubiri.

Am dreptul la o compensație pentru pierderea legăturii?

Dacă pierdeți legătura și ajungeți la destinația finală cu mai mult de 3 ore întârziere, puteți solicita despăgubiri.

Am dreptul la despăgubiri pentru refuzul la îmbarcare?

Dacă v-ați prezentat la timp la zbor și cu toate documentele necesare pentru călătorie, dar compania aeriană vă refuză totuși îmbarcarea, atunci puteți solicita despăgubiri.

Dacă călătoresc în interes de serviciu, am dreptul la despăgubire și cui îi va fi plătită dacă angajatorul meu mi-a plătit biletul?

Chiar și în cazurile în care călătoriți în interes de serviciu, compensația vi se cuvine personal, deoarece regulamentul prevede o astfel de compensație pentru inconvenientele cauzate pasagerului.

Când va fi plătită indemnizația mea?

Uneori, cererile sunt soluționate foarte rapid și despăgubirile pot fi obținute în termen de două săptămâni. Cu toate acestea, în alte cazuri, în care trebuie luate măsuri administrative și judiciare, este imposibil să se spună cu exactitate când vor fi plătite despăgubirile, deoarece procedurile variază în lungime.

Cum să aflu care este situația cererii mele?

Pentru fiecare nouă actualizare privind cererea dumneavoastră, veți primi un e-mail cu detalii și un calendar al etapei procedurii. În orice moment vă puteți conecta la contul dvs. de pe site-ul nostru și puteți verifica stadiul cererii dvs.

Cât costă serviciile Aeroisk?

Remunerația noastră este de 25% din valoarea compensației și a altor sume solicitate în cerere (de exemplu, costuri suplimentare, valoarea biletelor) și se plătește numai atunci când compania aeriană plătește suma. Pentru informații detaliate privind costul serviciului nostru, puteți consulta aici.

Câte compensații pot primi?

Valoarea compensației depinde de lungimea rutei.

până la 1500 km - 250 euro
între 1500 și 3500 km - 400 de euro
peste 3500 km - 600 de euro

Cum să solicitați despăgubiri pentru un zbor problematic?

Depunerea unei cereri nu durează mai mult de 5 minute. Trebuie să completați numărul și data zborului și să urmați pașii de înregistrare. Procesul este ușor și convenabil, iar colegii noștri vă stau la dispoziție dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență.

Ce trebuie să fac în cazul în care compania aeriană susține că nu se datorează nicio compensație din cauza vremii nefavorabile, a grevei sau a altor circumstanțe extraordinare?

Companiile aeriene încearcă foarte des să evite plata despăgubirilor, susținând că au existat circumstanțe extraordinare. Acest lucru nu ar trebui să vă descurajeze, deoarece de obicei se dovedește că nu este cazul. Așadar, înregistrați-vă cererea și lăsați restul în seama noastră.

Ce cred clienții despre noi

Suntem extrem de mulțumiți de serviciile Aeroisk. Cu un efort minim din partea noastră, pur și simplu am trimis documentele și ei au făcut toată treaba. Nici nu mi-am dat seama când a trecut timpul și ei deja mă sunaseră să-mi spună că au primit compensația. Încă o dată, le mulțumesc pentru o treabă bine făcută. :) Mult succes pe viitor!

Tsvetozara Stoyadinova

Sunt foarte recunoscător companiei Aeroisk pentru profesionalismul cu care protejează drepturile clienților săi. După ce compania aeriană mi-a respins cererea de despăgubire pentru un zbor întârziat mai mult de 4 ore, am apelat la Aeroisk. Ei și-au făcut treaba perfect și, datorită lor, am primit ceea ce mi se cuvenea în cazul unei astfel de întârzieri a zborului.

Svetla Kazakova

Extrem de onest, răbdător și grijuliu! După ce am primit un mesaj că banii au fost transferați, nu erau la mine în acea zi. Le-am scris și mi-au trimis plata imediat și au vrut să se asigure că totul este în regulă.
Vă mulțumesc sincer!

Tsvetelina Avramova

Am avut un zbor Wizer întârziat mai mult de 3 ore. În conformitate cu regulamentul UE, compania aeriană trebuie să plătească despăgubiri. Din păcate, Wiser mi-a refuzat compensația. Am contactat Aeroisk și, după o cooperare de succes din partea lor, am primit compensația. Comunicare ușoară și convenabilă, atitudine profesională și au transferat banii de compensație imediat după ce i-au primit de la compania aeriană. Îi recomand dacă aveți o problemă cu orice companie aeriană.

Plamen Kanev

Minunat! Foarte atenți, comunicare foarte bună și foarte onești! Aș folosi întotdeauna serviciile lor

Georgi Krunev

Am depus o cerere de despăgubire pentru 6 persoane și am primit tot timpul informații detaliate despre etapele de dezvoltare. Un tratament foarte profesionist și politicos!

Valentina Bayraktarova

Cu Aeroisk am primit rapid și ușor compensația. Astfel, nu numai că zborul nostru a fost gratuit, dar ne-au rămas bani pentru următoarea noastră călătorie.

Steliyan Georgiev

Sunt super fericit!
Comunicare rapidă și ușoară, nu a renunțat , chiar dacă formularul contractantului de zbor a încercat să nu plătească despăgubiri. Într-o lună și un pic mi-am primit banii .
Vă mulțumesc!