Zbor întârziat sau anulat?
Obține despăgubiri de până la 600 €!

Verificare gratuită și depunerea cererii

5,0 pe Google din 550+ evaluări

Experiență dovedită din 2015 și 3000+ procese în UE

De ce să alegi Aeroisk?

Fără câștig - fără onorariu

Plătești doar dacă compania aeriană plătește despăgubirea. Onorariul nostru este de 30%, TVA inclus (prețuri). Dacă se ajunge în instanță, nu plătești niciun onorariu suplimentar, iar Aeroisk suportă cheltuielile de judecată.

Ne ocupăm de cererea ta chiar și după ce compania aeriană o respinge

Refuzul companiei aeriene nu înseamnă neapărat că nu ai dreptul la despăgubire. Verificăm motivele refuzului și continuăm demersurile ori de câte ori există temei.

Ajutăm pasagerii să obțină despăgubiri încă din 2015

Din 2015 ne ocupăm de cereri de despăgubire pentru zboruri întârziate și anulate, conexiuni ratate și refuz la îmbarcare. Am gestionat peste 3000 de procese în UE și peste 8000 de proceduri administrative și de arbitraj, atunci când a fost necesar.

Te ținem la curent în fiecare etapă

Poți contacta echipa noastră prin telefon, Viber, WhatsApp sau Messenger, iar la fiecare noutate privind cererea ta primești un e-mail.

Depune cererea de despăgubire

Când ai dreptul la despăgubire pentru zbor?

Zbor anulat

Dacă compania aeriană te-a informat despre anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, este posibil să ai dreptul la despăgubire. Indiferent de momentul anulării, compania aeriană trebuie să îți ofere posibilitatea de a alege între redirecționare și rambursarea prețului biletului. Drepturile tale în caz de anulare a zborului

Zbor anulat

Zbor întârziat

Dacă ajungi la destinația finală cu o întârziere de 3 ore sau mai mult, este posibil să ai dreptul la despăgubire. Drepturile tale în caz de întârziere a zborului

Zbor întârziat

Conexiune ratată

Dacă zborurile tale sunt pe aceeași rezervare și pierzi zborul de legătură din cauza întârzierii unui zbor anterior, este posibil să ai dreptul la despăgubire dacă ajungi la destinația finală cu o întârziere de 3 ore sau mai mult. Drepturile tale în caz de conexiune ratată

Conexiune ratată

Refuz la îmbarcare

Dacă ai o rezervare confirmată, te-ai prezentat la timp, iar compania aeriană îți refuză îmbarcarea împotriva voinței tale, fără un motiv întemeiat, este posibil să ai dreptul la despăgubire. Drepturile tale în caz de refuz la îmbarcare

Refuz la îmbarcare

Depune cererea de despăgubire

Care este valoarea despăgubirii prevăzute de Regulamentul (CE) nr. 261/2004?

Valoarea despăgubirii depinde de distanța dintre aeroportul inițial și cel final al călătoriei și nu depinde de prețul biletului:

250 € - pentru zborurile de până la 1 500 km;
400 € - pentru zborurile de peste 1 500 km și până la 3 500 km, precum și pentru toate zborurile în interiorul UE de peste 1 500 km;
600 € - pentru zborurile de peste 3 500 km care nu se desfășoară integral în UE.

În anumite cazuri, valoarea despăgubirii poate fi redusă cu 50%, în funcție de întârzierea la sosire și de condițiile de redirecționare.

Valoarea despăgubirii în funcție de distanță - 250, 400 sau 600 €

250 € ≤ 1 500 km

400 € 1 500 - 3 500 km

600 € > 3 500 km (nu integral în UE)

Întrebări frecvente

De ce să apelez la o agenție de despăgubiri?

O agenție de despăgubiri se ocupă de întregul caz în locul tău - de la verificarea dreptului la despăgubire, prin demersurile administrative și eventualele acțiuni în instanță, până la plata despăgubirii. Nu există niciun risc pentru tine și nu plătești nimic în avans.

Experiența Aeroisk arată că, adesea, companiile aeriene refuză despăgubirile chiar și în cazuri în care acestea sunt plătite ulterior, în urma unor demersuri suplimentare. Gestionarea unui astfel de caz necesită timp, experiență și resurse, pe care le asigură agenția. Vezi când merită să apelezi la o agenție.

Cum aleg o agenție de despăgubiri pentru un zbor cu probleme?

Verifică prețul final, cu TVA inclus, dacă agenția percepe costuri suplimentare pentru procese sau plângeri către autoritățile de reglementare, recenziile autentice de pe Google și dacă poți vorbi cu cineva la telefon. Vezi ce altceva să verifici.

Cât costă serviciul Aeroisk?

Onorariul Aeroisk este de 30% din suma plătită, TVA inclus, și se datorează doar dacă plătește compania aeriană. Dacă nu primești despăgubirea, nu datorezi nimic, iar în cazul unui proces nu plătești niciun onorariu suplimentar (prețuri).

Ce face Aeroisk dacă compania aeriană mi-a respins deja cererea?

Aeroisk verifică motivele invocate de compania aeriană pentru respingerea cererii. Ori de câte ori apreciem că refuzul este neîntemeiat, continuăm demersurile, inclusiv dacă ai solicitat deja despăgubirea pe cont propriu și cererea ți-a fost respinsă. Vezi de ce companiile aeriene refuză să plătească despăgubiri.

Introdu zborul cu probleme

Ce cred clienții despre Aeroisk

Suntem extrem de mulțumiți de serviciile Aeroisk. Cu un efort minim din partea noastră, pur și simplu am trimis documentele și ei au făcut toată treaba. Până să-mi dau seama, m-au sunat să-mi spună că au primit despăgubirea. Încă o dată, le mulțumesc pentru o treabă bine făcută. :) Mult succes pe viitor!

Tsvetozara Stoyadinova

Sunt foarte recunoscătoare companiei Aeroisk pentru profesionalismul cu care protejează drepturile clienților săi. După ce compania aeriană mi-a respins cererea de despăgubire pentru un zbor întârziat mai mult de 4 ore, am apelat la Aeroisk. Ei și-au făcut treaba perfect și, datorită lor, am primit ceea ce mi se cuvenea în cazul unei astfel de întârzieri a zborului.

Svetla Kazakova

Extrem de corecți, răbdători și grijulii! După ce am primit un mesaj că banii au fost transferați, nu îi primisem încă în aceeași zi. Le-am scris și mi-au trimis imediat dovada plății și au vrut să se asigure că totul este în regulă.
Vă mulțumesc sincer!

Tsvetelina Avramova

Am avut un zbor Wizz Air întârziat cu mai mult de 3 ore. În conformitate cu regulamentul UE, compania aeriană trebuie să plătească despăgubiri. Din păcate, Wizz Air mi-a refuzat despăgubirea. Am contactat Aeroisk și, datorită ajutorului lor, am primit despăgubirea. Comunicare ușoară și convenabilă, atitudine profesională și au transferat banii din despăgubire imediat după ce i-au primit de la compania aeriană. Îi recomand dacă aveți o problemă cu orice companie aeriană.

Plamen Kanev

Minunat! Foarte atenți, comunicare foarte bună și foarte onești! Aș folosi întotdeauna serviciile lor

Georgi Krunev

Am depus o cerere de despăgubire pentru șase persoane și am primit tot timpul informații detaliate despre fiecare etapă a cererii mele. Un tratament foarte profesionist și politicos!

Valentina Bayraktarova

Cu Aeroisk am primit rapid și ușor despăgubirea. Nu numai că zborul nu ne-a mai costat nimic, dar ne-au mai rămas bani și pentru următoarea călătorie.

Steliyan Georgiev

Sunt super mulțumită!
Comunicare rapidă și ușoară. Nu au renunțat, deși compania aeriană care a operat zborul a încercat să evite plata despăgubirii. În puțin peste o lună mi-am primit banii.
Vă mulțumesc!

Miglena Kazakova

Vezi mai multe recenzii

Obține despăgubiri de până la 600 €

Zbor întârziat sau anulat? Obține despăgubiri de până la 600 €!

De ce să alegi Aeroisk?

Fără câștig - fără onorariu

Ne ocupăm de cererea ta chiar și după ce compania aeriană o respinge

Ajutăm pasagerii să obțină despăgubiri încă din 2015

Te ținem la curent în fiecare etapă

Când ai dreptul la despăgubire pentru zbor?

Zbor anulat

Zbor întârziat

Conexiune ratată

Refuz la îmbarcare

Care este valoarea despăgubirii prevăzute de Regulamentul (CE) nr. 261/2004?

Întrebări frecvente

De ce să apelez la o agenție de despăgubiri?

Cum aleg o agenție de despăgubiri pentru un zbor cu probleme?

Cât costă serviciul Aeroisk?

Ce face Aeroisk dacă compania aeriană mi-a respins deja cererea?

Ce cred clienții despre Aeroisk

Zbor întârziat sau anulat?
Obține despăgubiri de până la 600 €!