Политика за защита на личните данни на Аероиск

Използваните термини "Аероиск", "Ние" или "Нас", които се споменават в текста по-долу, се отнасят до и означават българското юридическо лице „Аероиск“ ЕООД, вписано в българския Търговски регистър с ЕИК 203788586, като данните за контакт с нас могат да бъдат открити тук.

Защита на личните данни

Съхраняваме личните Ви данни за целия период на договорното ни правоотношение, т.е. до изплащане на дължимото Ви обезщетение и/или уреждане на дължимото ни възнаграждение, а след неговото приключване - за допълнителен срок до 5 години, на основание легитимния ни интерес да разполагаме с доказателства при евентуални бъдещи претенции или спорове, съобразно общата погасителна давност по чл. 110 от Закона за задълженията и договорите. Данните, съдържащи се във финансово-счетоводни документи (напр. фактури), се съхраняват отделно за сроковете, предвидени в Закона за счетоводството. След изтичане на съответните срокове данните се изтриват.
Вие имате право да изискате от Нас да получите информация за събраните ваши лични данни, да коригираме или изтрием личните Ви данни, да ограничим тяхната обработка, да възразите срещу обработването им, както и притежавате право на преносимост на данните. Тези права могат да бъдат упражнявани при условията и ограниченията, предвидени в Регламент (ЕС) 2016/679. При желание от Ваша страна за упражняване на някое от горепосочените права, можете да изпратите съобщение с точното си искане на office@aeroisk.com.

Предоставянето на личните Ви данни е необходимо условие за подписване на Пълномощно и/или сключване на Договор за поръчка и без тях Ние не можем да извършим услугата по събиране на дължимото Ви обезщетение по Регламент 261/2004 или друг приложим нормативен акт. Личните данни, които събираме и обработваме на различни етапи от договорното ни отношение, са три имена, ЕГН, адрес, телефон, имейл и евентуално копие на лична карта или паспорт, ако това е необходимо.

Получатели на данни

В изпълнение на договора за поръчка, споделяме необходимите Ви лични данни със следните категории получатели:
     - съответния авиационен превозвач, пред когото претендираме обезщетението от Ваше име;
     - компетентни регулаторни органи (напр. национални надзорни органи по въздухоплаване), арбитражни органи и органи за алтернативно решаване на спорове, когато случаят го изисква.

Когато отговорният превозвач е установен извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, предоставянето на личните Ви данни на този превозвач е необходимо условие за предявяване и събиране на дължимото Ви обезщетение и се извършва на основание изпълнението на договора за поръчка между нас.

Аналитични и рекламни услуги

Google Analytics

На интернет страницата ни е инсталирана услугата Google Analytics 4, с която събираме статистика за посетителите на нашия уебсайт. Google Analytics е услуга, предоставяна от Google Ireland Limited. Повече информация: policies.google.com/privacy.

Google Ads

На интернет страницата ни е инсталиран етикетът на Google Ads - услуга, предоставяна от Google Ireland Limited. Той измерва кои от рекламите ни в Google са довели до посещение или регистрация на иск и може да се използва за показване на нашите реклами на посетители на сайта. Бисквитки и рекламни идентификатори се използват само ако сте дали съгласие за рекламни бисквитки в банера за бисквитки. Повече информация: policies.google.com/technologies/ads.

Facebook Pixel

На интернет страницата ни е инсталиран Facebook Pixel - услуга, предоставяна от Meta Platforms Ireland Limited. Facebook Pixel събира информация за действията на потребителите на сайта, необходима за измерване на ефективността на рекламите ни. Повече информация: facebook.com/privacy/policy.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity се използва за анализ на поведението на посетителите на сайта ни, с цел да подобряваме удобството и функционалността на сайта. Повече информация: clarity.microsoft.com/privacy.

Google Analytics 4 и Google Ads обработват данни съобразно избора Ви в банера за бисквитки, съгласно правилата и политиката на Google за съгласие (Google Consent Mode) - без съгласие не се използват бисквитки за анализ и реклама. Microsoft Clarity и Facebook Pixel се зареждат само след получено съгласие от Вас чрез банера за бисквитки на сайта ни, на основание чл. 4а от Закона за електронната търговия и чл. 6, §1, б. "а" от Регламент 2016/679. Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity и Facebook Pixel могат да прехвърлят обработваните данни към сървъри извън Европейското икономическо пространство при спазване на приложимите правила за международно предаване на лични данни. Повече информация можете да намерите в съответните им политики за поверителност (линковете по-горе). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките на банера или на браузъра си.

Техническа сигурност

Аероиск използва технически мерки за сигурност, за да се гарантира, че личните данни на нашите потребители са защитени срещу загуба, неправилна промяна или неоторизиран достъп от страна на трети лица.

Жалби

Всякаква кореспонденция, свързана с тази политика за защита на лични данни, както и с упражняването на вашите права, следва да бъде отправена на: office@aeroisk.com.
Държавният орган, към който можете да се обърнете, е Комисията за защита на личните данни (адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, уебсайт: cpdp.bg), ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство.