UK261 - Регламент 261/2004, приложим в Обединеното кралство

UK261 е обичайното наименование на Регламент (ЕО) № 261/2004 във вида, в който се прилага в Обединеното кралство, и урежда правата на пътниците при отказан достъп на борда, отмяна и закъснение на полети в Обединеното кралство. Обединеното кралство запази Регламент 261/2004 в основната му част след излизането от ЕС, като го измени и допълни.

За кои полети се прилага

• за полети, които излитат от британско летище, независимо от превозвача;
• за полети към Обединеното кралство от друга държава, когато полетът се изпълнява от превозвач от ЕС или от британски превозвач;
• за полети от държава, различна от Обединеното кралство, към държава членка на ЕС, когато полетът се изпълнява от британски превозвач.

Размер на обезщетението

• 220 GBP на пътник при полети до 1 500 км;
• 350 GBP на пътник при полети между 1 500 и 3 500 км;
• 520 GBP на пътник при всички останали полети.

Право на обезщетение може да възникне при отказан достъп на борда, при отмяна и при закъснение от три или повече часа при пристигане в крайния пункт. Условията и изключенията са определени в съответните членове на регламента. Превозвачът може да намали обезщетението наполовина, ако предложи премаршрутиране, с което пътникът пристига до 2, 3 или 4 часа след разписанието, според разстоянието.

По-долу е текстът на Регламент (ЕО) № 261/2004 във вида, в който се прилага в Обединеното кралство (UK261), включително измененията, въведени с британските подзаконови актове SI 2019/278 и SI 2023/1370. Регламентът, който се прилага в Европейския съюз и на чиято основа е UK261, е на страницата Регламент 261/2004 - пълен текст и практика на Съда на ЕС.

Бележка за превода. Официалният британски текст е на английски и е публикуван в legislation.gov.uk. Разпоредбите, които Обединеното кралство не е изменяло, са възпроизведени по официалния български текст на Регламент (ЕО) № 261/2004. Британските изменения са преведени от Аероиск по актуалната консолидирана редакция в legislation.gov.uk.

РЕГЛАМЕНТ (ЕО) № 261/2004 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА

 

от 11 февруари 2004 година

относно създаване на общи правила за обезщетяване и помощ на пътниците при отказан достъп на борда и отмяна или голямо закъснение на полети, и за отмяна на Регламент (ЕИО) № 295/91

ЕВРОПЕЙСКИЯТ ПАРЛАМЕНТ И СЪВЕТЪТ НА ЕВРОПEЙСКИЯ СЪЮЗ,

 

като имат предвид, че

(1) Действия на Общността в областта на въздушния транспорт следва да целят, наред с други неща, гарантирането на високо равнище на защита на пътниците. Освен това, по принцип следва да се отчитат изцяло изискванията за защита на клиента.

(2) Отказан достъп на борда и отмяна или дълго закъснение на полети причинява сериозно безпокойство и неудобство на пътниците.

(3) Докато Регламент (ЕИО) № 295/91 на Съвета от 4 февруари 1991 г. относно създаване на общи правила за система за обезщетяване при отказ за качване на борда при редовен въздушен транспорт (4) създаде основна защита за пътниците, броят на пътниците, на които се отказва достъп на борда против тяхната воля, остава твърде голям, както и на тези, засегнати от отменени полети без предварително предупреждение и от големи закъснения.

(4) Следователно Общността следва да повиши стандартите на защита, установени с този регламент, за да се увеличат правата на пътниците и да се гарантира, че въздушните превозвачи оперират при хармонизирани условия на либерализиран пазар.

(5) Тъй като разликата между въздушни услуги по разписание или без разписание намалява, такава защита следва да се прилага спрямо пътници не само на полети по разписание, но и на полети не по разписание, включително и тези, които са част от пакетни екскурзии.

(6) Защитата, предоставена на пътници, заминаващи от летище, разположено в държава-членка, следва да се предостави и на тези, които заминават от летище, разположено в трета страна за летище, разположено в държава-членка, когато превозвач от Общността извършва полета.

(7) За да се гарантира ефективно прилагане на настоящия регламент, задълженията, които той предвижда, следва да се поемат от опериращия въздушен превозвач, който извършва или има намерение да извърши полет, независимо от това дали със собствен самолет, на сух или мокър лизинг, или на друга база.

(8) Настоящият регламент не следва да ограничава правата на опериращия въздушен превозвач да търси обезщетение от всяко лице, включително и от трети лица, в съответствие с приложимото законодателство.

(9) Броят на пътниците с отказан достъп на борда против тяхната воля следва да се намали, като се изисква от въздушните превозвачи да апелират към доброволци да се откажат от техните резервации в замяна на определени облаги, вместо да отказват достъп на борда на пътниците, и като напълно компенсират тези, на които окончателно им е отказан достъп на борда.

(10) Пътници с отказан достъп на борда против тяхната воля следва да могат или да отменят своите полети с възстановяване стойността на билетите, или да ги продължат при задоволителни условия, и следователно за тях следва да се положат съответни грижи, докато чакат по-късен полет.

(11) Доброволците следва да могат също да отменят своите полети с възстановяване стойността на билетите, или да ги продължат при задоволителни условия, тъй като те са изправени пред трудности по пътуването, подобни на тези, преживявани от пътници с отказан достъп на борда против тяхната воля.

(12) Безпокойството и неудобството на пътниците, причинени от отмяна на полети, следва също да се намали. Това следва да се постигне, като се убедят превозвачите да информират пътниците за отменени полети преди времето на отлитане по разписание и, освен това, да им предложат разумно премаршрутиране, така че пътниците да могат да уредят нещата по друг начин. Ако не успеят да направят това, въздушните превозвачи следва да компенсират пътниците, освен когато отмяната става в извънредни обстоятелства, които са могли да бъдат избегнати при вземане на всякакви разумни мерки.

(13)Пътници, чиито полети са отменени, следва да могат да получат или възстановяване стойността на билетите, или премаршрутиране при задоволителни условия, и за тях следва да се положат съответни грижи, докато чакат по-късен полет.

(14) Съгласно Конвенцията от Монреал, задълженията на опериращите въздушни превозвачи следва да бъдат ограничени или отменени в случаите, когато дадено събитие е причинено от извънредни обстоятелства, които не са могли да бъдат избегнати, дори при вземане на всички разумни мерки. Такива обстоятелства може да възникнат по-специално в случаи на политическа нестабилност, метеорологични условия, несъвместими с експлоатацията на съответния полет, рискове за сигурността, неочаквани дефекти в системата за безопасност на полета и стачки, които оказват влияние върху дейността на въздушния превозвач.

(15) Извънредни обстоятелства се смята, че съществуват, когато въздействието на решение за управление на въздушния трафик във връзка с определен самолет в определен ден води до голямо закъснение, закъснение, продължаващо до другия ден, или отмяна на един или повече полети с този самолет, въпреки че са взети необходимите мерки от съответния въздушен превозвач за избягване на закъснения или отменени полети.

(16) В случаи на отмяна на пакетна екскурзия по причини, несвързани с отменен полет, настоящият регламент не се прилага.

(17) За пътници, чиито полети са забавени за определено време, следва да се положат съответните грижи и да им се даде възможност да отменят своите полети с възстановяване стойността на билетите или да ги продължат при задоволителни условия.

(18) Грижите за пътници, чакащи алтернативен или закъснял полет, може да бъдат ограничени или отказани, ако самото предоставяне на тези грижи води до допълнително закъснение.

(19) Опериращите въздушни превозвачи следва да удовлетворяват специалните нужди на лица с намалена подвижност и техните придружители.

(20) Пътниците следва да бъдат напълно информирани за техните права при отказан достъп на борда и отлагане или голямо закъснение на полети, така че да могат да упражняват ефективно своите права.

(21) Държавите-членки следва да формулират правила за санкции, приложими към нарушения на разпоредбите на настоящия регламент и да гарантират, че тези санкции се прилагат. Санкциите следва да са ефективни, съразмерни и възпиращи.

(22) Държавите-членки следва да гарантират и да упражняват надзор върху принципното съответствие на действията на техните въздушни превозвачи с настоящия регламент и да назначат подходящ орган за изпълнение на такива функции по неговото прилагане. Надзорът не следва да засяга правата на пътниците и въздушните превозвачи да търсят законно обезщетение в съда съгласно процедурите на националното законодателство.

(23) Комисията следва да анализира прилагането на настоящия регламент и да оцени по-специално възможността за разширяване на неговото приложно поле, включвайки всички пътници, имащи договор с туроператор или с превозвач от Общността, когато отлита от летище на трета страна до летище в държава-членка.

(24)Споразумения за по-голямо сътрудничество при използването на летище Гибралтар бяха договорени в Лондон на 2 декември 1987 г. между Кралство Испания и Обединеното Кралство в съвместна декларация от министрите на външните работи на двете страни. Такива споразумения предстои да влязат в сила.

(25) Регламент (ЕИО) № 295/91 следва съответно да бъде отменен,

 

ПРИЕХА НАСТОЯЩИЯ РЕГЛАМЕНТ:

 

Член 1

Предмет

1. С настоящия регламент се признават, при посочени в него условия, минимални права за пътниците, когато:

а) им е отказан достъп на борда против тяхната воля;

б) техният полет е отменен;

в) техният полет е закъснял.

2. [заличен]

3. [заличен]

Член 2

Определения

За целите на настоящия регламент:

а) „въздушен превозвач“ означава компания за въздушен транспорт с валиден лиценз за опериране;

б) „опериращ въздушен превозвач“ означава въздушен превозвач, който изпълнява или има намерение да изпълнява полет съгласно договор с пътник или от името на друго лице, юридическо или физическо, имащо договор с този пътник;

в) „превозвач от Общността“ означава въздушен превозвач с валиден оперативен лиценз, издаден от държава членка в съответствие с глава II от Регламент (ЕО) № 1008/2008 на Европейския парламент и на Съвета от 24 септември 2008 г. относно общите правила за извършване на въздухоплавателни услуги в Общността, както има действие в правото на ЕС;

г) „туроператор“ означава, с изключение на въздушен превозвач, организатор по смисъла на правило 2, параграф 1 от Правилата от 2018 г. за пакетните туристически пътувания и свързаните туристически услуги (Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018);

д) „пакет“ означава тези услуги, определени в правило 2, параграф 5 от Правилата от 2018 г. за пакетните туристически пътувания и свързаните туристически услуги;

е) „билет“ означава валиден документ, даващ право на транспорт, или нещо еквивалентно на нехартиен носител, включително електронна форма, издаден или одобрен от въздушния превозвач или негов упълномощен представител;

ж) „резервация“ означава фактът, че пътникът има билет или друго доказателство, което показва, че резервацията е приета и регистрирана от въздушния превозвач или туроператор;

з) „краен пункт на пристигане“ означава дестинацията на билета, представен на регистрацията или, при директно свързващи полети, дестинацията на последния полет; не се взимат предвид съществуващи алтернативни свързващи полети, ако първоначално планираното време на пристигане се спази;

и) „лице с намалена подвижност“ означава всяко лице, чиято подвижност е намалена при ползване на транспорт поради някакъв физически недостатък (сетивен или двигателен, постоянен или временен), умствена недоразвитост, възраст или някаква друга причина за инвалидност, и чието положение налага да му се отдели специално внимание, и услугите, предлагани на всички други пътници да се адаптират към нуждите на това лице;

й) „отказан достъп на борда“ означава отказ да се превозват пътници с даден полет, въпреки че те са се представили за качване на борда съгласно условията, изложени в чл. 3, §2, освен в случаите, когато има основателни причини да им се откаже достъп на борда, като например причини, свързани със здравето, безопасността или сигурността, или неподходящи документи за пътуване;

к) „доброволец“ означава лице, което се е представило за качване на борда съгласно условията, изложени в чл. 3, §2, и реагира положително на призива на въздушния превозвач за пътници, готови да се откажат от своята резервация в замяна на определени облаги;

л) „отмяна“ означава неексплоатация на полет, който е предварително планиран и за който има поне едно резервирано място;

м) „въздушен превозвач от Обединеното кралство“ означава въздушен превозвач с валиден оперативен лиценз, издаден от Органа за гражданско въздухоплаване в съответствие с глава II от Регламент (ЕО) № 1008/2008 на Европейския парламент и на Съвета от 24 септември 2008 г. относно общите правила за извършване на въздухоплавателни услуги в Обединеното кралство;

н) „време на пристигане“ означава моментът, в който на пътниците е разрешено да напуснат въздухоплавателното средство при достигане на крайния пункт на пристигане;

о) „извънредни обстоятелства“ означава обстоятелства, които причиняват закъснение или отмяна и:

а) които:

i) по своето естество или произход не са присъщи на нормалното упражняване на дейността на въздушния превозвач,

ii) са извън ефективния контрол на въздушния превозвач, и

iii) въздушният превозвач е взел всички разумни мерки във връзка с тях, но не е успял да ги избегне; или

б) са възникнали от въздействието на решение за управление на въздушния трафик и не са могли да бъдат избегнати, дори да са били взети всички разумни мерки;

п) „време на пристигане по разписание“ е времето на пристигане в крайния пункт на пристигане, което е определено в разписанието на полетите и е посочено в резервацията или в друго доказателство, с което разполага пътникът;

р) „Конвенцията от Монреал“ е Конвенцията за уеднаквяване на някои правила за международния въздушен превоз и приложенията към нея, подписана в Монреал на 28 май 1999 г., с измененията ѝ.

Член 3

Приложно поле

1. Настоящият регламент се прилага:

а) за пътници, заминаващи от летище, намиращо се в Обединеното кралство;

б) за пътници, заминаващи от летище, намиращо се в държава, различна от Обединеното кралство, до летище, разположено:

i) в Обединеното кралство, ако опериращият въздушен превозвач на съответния полет е превозвач от Общността или въздушен превозвач от Обединеното кралство; или

ii) на територията на държава членка, за която се прилага Договорът, ако опериращият въздушен превозвач на съответния полет е въздушен превозвач от Обединеното кралство,

освен ако пътниците не са получили облаги или обезщетение и не им е предоставена помощ в тази друга държава.

1а. За целите на настоящия регламент полет, състоящ се от повече от един сегмент, се разглежда:

а) като едно цяло, ако е резервиран в рамките на една обща резервация, и

б) като заминаващ от пункта на заминаване на първия сегмент.

2. Параграф 1 се прилага, при условие че пътниците:

а) имат потвърдена резервация за съответния полет и, освен в случая с отмяната, посочен в чл. 5, се представят на гишето за регистрация, като е предвидено и в час, посочен предварително и в писмен вид (включително по електронен път) от въздушния превозвач, туроператора или упълномощен пътнически агент, или, ако не е посочен час, не по-късно от
45 минути преди обявения час на излитане; или

б) са прехвърлени от въздушния превозвач или туроператор от полета, за който са имали резервация, на друг полет, независимо от причината.

3. Настоящият регламент не се прилага за пътници, пътуващи безплатно или на намалена тарифа, която не се предлага директно или индиректно на всички клиенти. Въпреки това, той се прилага за пътници с билети, издадени в рамките на програма за формиране на редовни клиенти или на други търговски програма, от въздушен превозвач или туроператор.

4. Настоящият регламент се прилага само за пътници, транспортирани с моторизирано летателно средство с неподвижно крило.

5. Настоящият регламент се прилага за всеки опериращ въздушен превозвач, предоставящ транспорт на пътниците, обхванати от §1 и §2. В случаите, когато опериращ въздушен превозвач, който няма никакъв договор с пътника, изпълнява задължения съгласно настоящия регламент, се счита, че той върши това от името на лицето, което има договор с този пътник.

6. Настоящият регламент не засяга правата на пътниците съгласно Правилата от 2018 г. за пакетните туристически пътувания и свързаните туристически услуги. Настоящият регламент не се прилага в случаите, когато пакетна екскурзия се отменя по причини, различни от отмяната на полета.

7. Задължението за изплащане на обезщетение или за предоставяне на помощ съгласно членове 7-9 не представлява отговорност за вреди, причинени от закъснение, по смисъла на член 19 от Конвенцията от Монреал.

8. Искът за изпълнение на задължение за изплащане на обезщетение или за предоставяне на помощ съгласно членове 7-9 не представлява иск за обезщетение за вреди по смисъла на член 29 от Конвенцията от Монреал.

9. За целите на давността към иск по настоящия регламент се прилага раздел 9 от Закона за давността от 1980 г. (Limitation Act 1980).

Член 4

Отказан достъп на борда

1. Когато опериращ въздушен превозвач по разумни причини има вероятност да откаже достъп на борда, той първо следва да апелира към доброволци да се откажат от техните резервации в замяна на определени облаги според условия, съгласувани между съответния пътник и опериращия въздушен превозвач. На доброволците се предоставя необходимата помощ по член 8, като тази помощ е в допълнение към облагите, споменати в настоящия параграф.

2. Ако се явят недостатъчен брой доброволци, за да могат останалите пътници с резервации да се качат на борда, тогава опериращият въздушен превозвач може да откаже достъп на борда на пътници против тяхната воля.

3. Ако на пътници се откаже достъп на борда против тяхната воля, опериращият въздушен превозвач ги компенсира незабавно по чл. 7 и им предоставя необходимата помощ по
чл. 8 и чл. 9.

Член 5

Отмяна

1. При отмяна на полет съответните пътници:

а) получават помощ от опериращия въздушен превозвач по чл. 8; и

б) получават помощ от опериращия въздушен превозвач по чл. 9, §1, буква a), и чл. 9, §2, както и при премаршрутиране, когато нормално очакваното начало на новия полет е най-малко в деня след заминаването, така както е било планирано за отменения полет, помощта, посочена в чл. 9, §1, буква б), и чл. 9, §1, буква в); и

в) имат право на обезщетение от опериращия въздушен превозвач по чл. 7, освен ако не са:

i) информирани за отмяната минимум две седмици преди началото на полета по разписание; или

ii) информирани за отмяната между две седмици и седем дни преди началото на полета по разписание и им е предложено премаршрутиране, което им позволява да заминат не по-късно от два часа преди началото на полета по разписание и да достигнат техния краен пункт на пристигане за по-малко от четири часа след времето за пристигане по разписание; или

iii) информирани за отмяната по-малко от седем дни преди началото на полета по разписание и им е предложено премаршрутиране, което им позволява да заминат не по-късно от един час преди началото на полета по разписание и да достигнат техния краен пункт на пристигане за по-малко от два часа след времето за пристигане по разписание.

2. Когато пътниците са информирани за отмяната, се дава обяснение относно възможния алтернативен транспорт.

3. Опериращ въздушен превозвач не е длъжен да изплаща обезщетение по чл. 7, ако може да докаже, че отмяната е причинена от извънредни обстоятелства, които не са могли да бъдат избегнати, дори да са били взети всички необходими мерки.

4. Тежестта на доказване във връзка с въпроса дали и кога пътникът е бил информиран за отмяната на полета лежи върху опериращия въздушен превозвач.

Член 6

Закъснение

1. Когато опериращ въздушен превозвач очаква по разумни причини даден полет да закъснее повече от времето за излитане по разписание:

а) за два или повече часа при полети до 1 500 километра; или

б) за три или повече часа при всички полети между 1 500 и 3 500 километра; или

в) за четири часа или повече при всички полети, непопадащи под букви a) или б), на пътниците се предлага от опериращия въздушен превозвач:

i) помощ по чл. 9, §1, буква a), и чл. 9, §2; и

ii) когато нормално очакваното начало на полета е минимум денят след предварително обявеното начало на полета, помощта, посочена в чл. 9, §1, буква б), и чл. 9, §1, буква в); и

iii) когато закъснението е минимум пет часа, помощта, посочена в чл. 8, §1, буква a).

2. При всички обстоятелства, помощта се предлага в рамките на времето, посочено по-горе по отношение на всяка категория разстояние.

3. При закъснение от три или повече часа при достигане на крайния пункт на пристигане засегнатите пътници имат право на обезщетение по чл. 7.

4. Опериращ въздушен превозвач не е длъжен да изплаща обезщетение по чл. 7, ако може да докаже, че закъснението е причинено от извънредни обстоятелства, които не са могли да бъдат избегнати, дори да са били взети всички разумни мерки.

Член 7

Право на обезщетение

1. При прилагането на този член пътниците получават обезщетение , възлизащо на:

а) 220 GBP за всички полети до 1 500 километра;

б) 350 GBP за всички полети между 1 500 и 3 500 километра;

в) 520 GBP за всички полети, непопадащи под букви а) или б).

При определяне на разстоянието базата е последният краен пункт на пристигане, в който отказаният достъп на борда, закъснението или отмяната на полета ще забавят пристигането на пътника след времето по разписание.

2. Когато на пътниците се предложи премаршрутиране до крайния пункт на пристигане с друг полет съгласно чл. 8, времето на пристигане не превишава времето на пристигане по разписание на първоначално резервирания полет

а) с два часа за всички полети до 1 500 километра; или

б) с три часа за всички полети между 1 500 и 3 500 километра; или

в) с четири часа за всички полети, непопадащи под букви а) и б), опериращият въздушен превозвач може да намали обезщетението, предвидено в §1, с 50 %.

3. Обезщетението, посочено в §1, се изплаща в брой, чрез електронен банков превод, банкови ордери или банкови чекове или, с подписано съгласие на пътника, в пътнически ваучери и/или други услуги.

4. Разстоянията, дадени в §1 и §2, се измерват по метода на дъгата на големия кръг.

Член 8

Право на възстановяване стойността на билетите или премаршрутиране

1. Когато се прави позоваване на този член, на пътниците се предлага избор между:

a) възстановяване до седем дни по силата на чл. 7, §3, на пълната стойност на билета на цената, на която е купен, за част или части от неосъществения път и за част или части от вече осъществения път, ако полетът повече не изпълнява предназначението си по отношение на първоначалния план за пътуване, заедно с, когато е уместно, обратен полет до първоначалния пункт на излитане, при първа възможност;

б) премаршрутиране, при сравними транспортни условия, до техния краен пункт на пристигане при първа възможност; или

в) премаршрутиране, при сравними транспортни условия, до техния краен пункт на пристигане на по-късна дата, удобна за пътника, в зависимост от наличността на свободни места.

2. Параграф 1, буква а) се прилага също за пътници, чиито полети формират част от пакет, освен правото на възстановяване стойността на билета, когато такова право възниква съгласно Правилата от 2018 г. за пакетните туристически пътувания и свързаните туристически услуги.

3. Когато, в случай на обслужване на град, агломерация или регион от няколко летища, опериращ въздушен превозвач предлага на пътник полет до летище като алтернатива на това, за което е направена резервацията, опериращият въздушен превозвач поема разходите за прехвърлянето на пътника от алтернативното летище или до това, за което е направена резервацията, или до друг близък краен пункт на пристигане, съгласувано с пътника.

 

 

Член 9

Право на грижа

1. Когато се прави позоваване на този член, на пътниците се предлага безплатно:

a) храна и напитки според времето за изчакване;

б) настаняване в хотел в случаите,

— когато се налага престой за една или повече нощи, или

— когато се налага допълнителен престой към първоначално предвидения от пътника;

в) превоз между летището и мястото за настаняване (хотел или друго място).

2. Освен това, на пътниците се предлагат две безплатни телефонни обаждания, телекс или факс съобщения, или електронни съобщения.

3. При прилагане на този член, опериращият въздушен превозвач обръща специално внимание на нуждите на лицата с намалена подвижност и придружаващите ги лица, както и на нуждите на деца без придружители

Член 10

Настаняване на място в по-висока/по-ниска класа

1. Ако опериращ въздушен превозвач настани пътник на място в салон с по-висока класа от тази, за която е купен билетът, той не може да изисква допълнително заплащане.

2. Ако опериращ въздушен превозвач настани пътник на място в салон с по-ниска класа от тази, за която е купен билетът, той в рамките на седем дни, по силата на чл. 7, §3, възстановява

a) 30 % от цената на билета за всички полети до 1 500 километра; или

б) 50 % от цената на билета за всички полети между 1 500 и 3 500 километра; или

в) 75 % от цената на билета за всички полети, непопадащи под букви а) или б).

Член 11

Лица с намалена подвижност или специални нужди

1. Опериращият въздушен превозвач дава приоритет на превозването на пътници с намалена подвижност и всички придружаващи ги лица и сертифицирани обслужващи кучета, както и на деца без придружител.

2. При отказан достъп на борда, отмяна или закъснение с различно времетраене, лицата с намалена подвижност и всички придружаващи ги лица, както и на децата без придружител, имат правото на да получат специални грижи при първа възможност.

Член 12

Допълнително обезщетяване

1. Настоящият регламент се прилага, без да се засягат правата на пътника за допълнително обезщетяване. Обезщетението, предоставено по този регламент, може да се приспадне от такова обезщетение.

2. Без да се засягат съответните принципи и съответните правила на националното законодателство, включително съдебната практика, §1 не се прилага за пътници, които доброволно са се отказали от своите резервации по чл. 4, §1.

 

 

Член 13

Право на поправяне на вредите

В случаите, когато опериращ въздушен превозвач плаща обезщетение или изпълнява други задължения, произтичащи от настоящия регламент, нито една разпоредба от този регламент не може да се тълкува като ограничаваща неговото право да търси обезщетение от всяко лице, в това число и трети лица, в съответствие с приложимото законодателство. По-специално, настоящият регламент по никакъв начин не ограничава опериращия въздушен превозвач да търси възстановяване от туроператор или друго лице, с което опериращият въздушен превозвач има договор. По същия начин, нито една разпоредба от този регламент не може да се тълкува като ограничаваща правото на туроператор или трето лице, различно от пътника, с когото опериращ въздушен превозвач има договор, да търси възстановяване или обезщетение от опериращия въздушен превозвач в съответствие с приложимото законодателство.

Член 14

Задължение за информиране на пътниците за техните права

1. Опериращият въздушен превозвач гарантира, че на гишето за регистрация на видимо и достъпно място за пътниците е поставено ясно четливо съобщение, съдържащо следния текст: „Ако Ви е отказан достъп на борда или ако Вашият полет се отмени или закъснее най-малко с два часа, помолете на гишето за регистрация или на изхода за качване на борда да Ви предоставят текста, определящ Вашите права, особено по отношение на обезщетение и помощ“.

2. Опериращ въздушен превозвач, отказващ достъп на борда или отменящ полет, предоставя на всеки засегнат пътник писмено съобщение с формулирани правила за обезщетение и помощ в съответствие с настоящия регламент. Той предоставя на всеки пътник, засегнат от закъснение най-малко два часа, еквивалентно съобщение. Подробностите за връзка с национално определения орган, посочен в чл. 16, също се предоставят на пътника в писмен вид.

3. По отношение на незрящите лица и на лицата с увредено зрение, разпоредбите на този член се прилагат с използване на подходящи алтернативни средства.

Член 15

Недопускане на дерогации

1. Задълженията по отношение на пътниците съгласно настоящия регламент не могат да бъдат ограничавани или отменяни, по-специално чрез дерогиране или рестриктивна клауза в договора за превоз.

2. Ако, въпреки подобна дерогация или подобна рестриктивна клауза са приложени спрямо даден пътник, или ако пътникът не е правилно информиран за неговите права и по тази причина е приел обезщетение, което е по-ниско от предвиденото в настоящия регламент, пътникът има право да се обърне към компетентен съд или орган, за да получи допълнително обезщетение.

Член 16

Нарушения

1. Орган, определен за целите на настоящия параграф съгласно Правилата от 2005 г. за гражданското въздухоплаване (отказан достъп на борда, обезщетение и помощ) (Civil Aviation (Denied Boarding, Compensation and Assistance) Regulations 2005), отговаря за прилагането на настоящия регламент. Когато е целесъобразно, този орган предприема мерките, необходими за гарантиране зачитането на правата на пътниците.

2. Без да се засягат разпоредбите на чл. 12, всеки пътник може да подаде жалба до всеки орган, определен за целите на §1, или до орган, определен за целите на настоящия параграф, относно предполагаемо нарушение на настоящия регламент.

3. [заличен]

Член 17

Доклад

[заличен]

Член 18

Отмяна

Регламент (EИО) № 295/91 се отменя.

Член 19

Влизане в сила

Настоящият регламент влиза в сила на 17 февруари 2005 година.

Източник: консолидирана редакция в legislation.gov.uk. Преводът е неофициален.