В случай, че сте имали проблем с полет, ние от Аероиск, с радост ще Ви помогнем. Нашият екип ще Ви обясни какви права имате в конкретния случай и ще Ви съдейства да получите дължимото обезщетение и/или възстановяване на разходи.
Можете да проверите Вашия полет в нашия Калкулатор и какъв е размерът на обезщетението, което можете да получите.
Вашите права като пътник са гарантирани от законодателството на ЕС и местните закони в някои страни извън Съюза. Регламент 261 на ЕС дава право на пътниците да поискат обезщетение в случай на закъснял или отменен полет, пропусната връзка или отказан достъп до борда.
Имам ли право да претендирам за обезщетение, ако пътувам с ЧАРТЪРЕН ПОЛЕТ?
Да. При пътуване с чартърен полет имате право да претендирате за обезщетение, ако той бъде отменен, закъснее с повече от три часа при пристигане в крайна дестинация или Ви откажат достъп до борда.
Важно! Пазете бордната си карта. Направете снимка, в случай, че поискат да Ви я вземат (например ако Ви издадат нови бордни карти).
Възнаграждението ни е в размер на 25% от стойността на обезщетението и всички други претендирани в иска суми (напр. допълнителни разходи, стойност на билети) и се дължи само когато авиокомпанията изплати сумата. За по-подробна информация, можете да разгледате секцията Цена на услугата на сайта ни.
Стойността на обезщетението зависи от дължината на маршрута:
Подаването на иск отнема не повече от 2 минути. Попълвате номер и дата на полета и следвате стъпките по регистрацията. Процесът е лесен и удобен, а нашите колеги са на разположение, ако все пак ви възникнат някакви въпроси или имате нужда от съдействие.
Необходимо е да пазите документ за полета - резервация или бордна карта. Всичко друго, което е необходимо, ще се генерира автоматично на сайта ни след като регистрирате иска си.
Понякога исковете се разрешават много бързо и обезщетенията могат да се получат дори в рамките на две-три седмици. В други случаи обаче, когато се наложи да бъдат предприети административни и съдебни действия, не може да се каже с точност кога ще бъдат изплатени обезщетенията, тъй като процедурите имат различна продължителност.
Авиокомпаниите много често се опитват да избегнат изплащане на обезщетения като твърдят, че е имало някакви извънредни обстоятелства. Това не бива да Ви отказва, защото обикновено се оказва, че това не е така. Затова регистрирайте иска си и оставете останалото на нас.
+359 52 580499
+359 877 63 88 01
office@aeroisk.com
bg
en
ro
ru
+359 52 580499
