Обезщетение за закъснял или отменен полет с Austrian Airlines

Обезщетение за закъснял полет от Austrian Airlines

Пътниците, които пристигнат с повече от три часа закъснение в крайната си дестинация, е възможно да имат право на обезщетение за закъснял полет от Австрийски авиолинии в размер до €600.

Има някои извънредни обстоятелства, които биха освободили авиокомпанията от изплащане на обезщетение като лошо време, проблеми на летището, стачка на служителите на трафик контрола или летището. За да може да се възползвате от това, действителната причина за проблема с полета трябва да бъде доказана от авиокомпанията.

Ако закъснението на полета е поради технически проблем или стачка на персонала на Austrian Airlines, тогава обезщетение се дължи.

В зависимост от маршрута на полета имате различен срок за подаване на иск към Австрийски авиолинии, но има давност от минимум 1 година от датата на полета, през който срок можете да отправите своята претенция.

Ако имате закъснял полет с Austrian Airlines, можете да въведете данните за полета си. Нашият екип ще направи проверка и ще ви информира какво ви дължи авиокомпанията. Ние ще бъдем на разположение, за да Ви съдействаме за обезщетение за закъснял полет от Austrian Airlines.

Обезщетение за отменен полет от Австрийски авиолинии.

Ако ви предстои полет с Austrian Airlines и той бъде отменен по-малко от 14 дни преди датата на полета, тогава може да имате право на обезщетение до €600 за отмяната.

Освен възможността за получаване на обезщетение, Регламент 261 Ви дава право и на заместващ полет или възстановяване стойността на билета, както и на грижа – храна, напитки, хотел, трансфер летище-хотел-летище, когато заместващият полет е на следващия ден. Всичко това авиокомпанията трябва да осигури, дори и когато полетът е отменен в последния момент поради извънредни обстоятелства.

Компанията не ви дължи обезщетение, ако полетът е отменен поради обстоятелства, които са извън контрола им. Например - при много лоши метеорологични условия, проблем на летището или ограничения на трафик контрола.

В повечето случаи обаче пътниците, чийто полет е отменен непосредствено преди планирания час на излитане, имат право да подадат иск за обезщетение към Austrian Airlines.

Какво обезщетение трябва да плати Austrian Airlines?

Съгласно Регламент 261 на ЕС, размерът на обезщетението зависи от дължината на маршрута:

В единични случаи има изключения и специални обстоятелства, които могат да повлияят върху стойността на обезщетението. Например - премаршрутиране и малка разлика в часовете на пристигане в крайна дестинация.

Можете да проверите дължимата компенсация от Austrian Airlines за Вашия полет в нашия Калкулатор.

Възстановяване на суми за билети и други разходи

Имате право да поискате от Austrian Airlines възстановяване стойността на своя билет, ако полетът е:

• Бил отменен и не са ви осигурили друг;
• Закъснял повече от 5 часа и сте се отказали да пътувате;
• Имало свърхпродажба на билети и не са ви осигурили заместващ полет.

Имате право да поискате от Austrian Airlines:

• Да ви възстанови разходи за храна, напитки, хотелско настаняване и транспорт, ако сте приели премаршрутиране и тези неща не са ви били осигурени.
• Да ви възстанови разходите, които сте направили, за да достигнете до крайната си дестинация, ако не са ви предложили избор между премаршрутиране и възстановяване стойността на билета и се е наложило самостоятелно да организирате алтернатива за пътуването си. 

Какво трябва да знаете за Австрийски авиолинии?

Austrian Airlines ( Австрийски Авиолинии) е националният авиопревозвач на Австрия и е основан през 1957 г. след сливането на две компании - Air Austria и Austrian Airways. Първият редовен полет на авиокомпанията е осъществен от Виена до Лондон. С времето, Austrian Airlines се утвърждава като важен играч в международната авиация, особено в сферата на полетите между Източна и Западна Европа.

Основния хъб на превозвача е летище Виена. Авиокомпанията оперира с над 100 самолета, различни модели на Airbus, Boeing и Embraer и предлага полети до над 130 дестинации в Европа, Азия, Северна Америка и Африка.

Austrian Airlines е член на Star Alliance, което й позволява да предлага разширени услуги и свързаност с множество международни дестинации. През 2023 г. печели наградата Skytrax World Airline Award в категорията "Най-добър екип на авиокомпания в Европа".

Компанията се ангажира да намали наполовина нетните си CO₂ емисии до 2030 г. и да постигне въглеродна неутралност до 2050 г.