Обезщетение за закъснял или отменен полет с Air Serbia

Обезщетение за закъснял полет от Air Serbia

Пътниците, които пристигнат с повече от три часа закъснение, е възможно да имат право на обезщетение за закъснял полет от Air Serbia в размер до €600.

Има някои извънредни обстоятелства, които биха освободили авиокомпанията от изплащане на обезщетение като лошо време, проблеми на летището, стачка на служителите на трафик контрола или летището. За да може да се възползвате от това, действителната причина за проблема с полета трябва да бъде доказана от авиокомпанията.

Ако закъснението на полета е поради технически проблем или стачка на персонала на Air Serbia, тогава обезщетение се дължи.

В зависимост от маршрута на полета имате различен срок за подаване на иск към компанията, но има давност от минимум 1 година от датата на полета, през който срок можете да отправите своята претенция.

Ако имате закъснял полет с Air Serbia, можете да въведете данните за полета си. Нашият екип ще направи проверка и ще ви информира какво ви дължи авиокомпанията. Ние ще бъдем на разположение, за да Ви съдействаме за обезщетение за закъснял полет от Air Serbia.

Обезщетение за отменен полет от Air Serbia

Ако ви предстои полет с Air Serbia и той бъде отменен по-малко от 14 дни преди датата на полета, тогава може да имате право на обезщетение до €600 за отмяната.

Освен възможността за получаване на обезщетение, Регламент 261 Ви дава право и на заместващ полет или възстановяване стойността на билета, както и на грижа – храна, напитки, хотел, трансфер летище-хотел-летище, когато заместващият полет е на следващия ден. Всичко това авиокомпанията трябва да осигури, дори и когато полетът е отменен в последния момент поради извънредни обстоятелства.

Компанията не ви дължи обезщетение, ако полетът е отменен поради обстоятелства, които са извън контрола им. Например - при много лоши метеорологични условия, проблем на летището или ограничения на трафик контрола.

В повечето случаи обаче пътниците, чийто полет е отменен непосредствено преди планирания час на излитане, имат право да подадат иск за обезщетение към Air Serbia.

Какво обезщетение трябва да плати Air Serbia?

Съгласно Регламент 261 на ЕС, размерът на обезщетението зависи от дължината на маршрута:

В единични случаи има изключения и специални обстоятелства, които могат да повлияят върху стойността на обезщетението. Например - премаршрутиране и малка разлика в часовете на пристигане в крайна дестинация.

Можете да проверите дължимата компенсация от Air Serbia за вашия полет в нашия Калкулатор.

Възстановяване на суми за билети и други разходи.

Имате право да поискате от Air Serbia възстановяване стойността на своя билет, ако полетът е:

• Бил отменен и не са ви осигурили друг;
• Закъснял повече от 5 часа и сте се отказали да пътувате;
• Имало свърхпродажба на билети и не са ви осигурили заместващ полет.

Имате право да поискате от Air Serbia:

• Да ви възстанови разходи за храна, напитки, хотелско настаняване и транспорт, ако сте приели премаршрутиране и тези неща не са ви били осигурени.
• Да ви възстанови разходите, които сте направили, за да достигнете до крайната си дестинация, ако не са ви предложили избор между премаршрутиране и възстановяване стойността на билета и се е наложило самостоятелно да организирате алтернатива за пътуването си. 

Какво трябва да знаете за Air Serbia?

„Еър Сърбия“ (Air Serbia) е националният авиопревозвач на Република Сърбия, със седалище в Белград. Компанията е наследник на първата национална авиокомпания „Аеропут“, основана през 1927 г. През 2013 г. преминава през значителна трансформация и започва операции под сегашното си име, наследявайки „Jat Airways“.

Авиокомпанията разполага с над 22 самолета, включително Airbus A319 и A320, и обслужва над 80 редовни и чартърни дестинации в Европа, Средиземноморието, Северна Америка, Азия и Африка.

Основният хъб на компанията е летище Никола Тесла в Белград, а също така извършва полети от летище Константин Велики в Ниш и международното летище Морава близо до Кралево.