Обезщетение за закъснял или отменен полет с Bulgaria Air

Обезщетение за закъснял полет от Bulgaria Air

Пътниците, които пристигнат с повече от три часа закъснение, е възможно да имат право на обезщетение за закъснял полет от Bulgaria Air в размер до €600. 

Има някои извънредни обстоятелства, които биха освободили авиокомпанията от изплащане на обезщетение като лошо време, проблеми на летището, стачка на служителите на трафик контрола или летището. За да може да се възползвате от това, действителната причина за проблема с полета трябва да бъде доказана от авиокомпанията.

Ако закъснението на полета е поради технически проблем или стачка на персонала на Bulgaria Air, тогава обезщетение се дължи.

В зависимост от маршрута на полета имате различен срок за подаване на иск към компанията, но има давност от минимум 1 година от датата на полета, през който срок можете да отправите своята претенция.

Ако имате закъснял полет с Bulgaria Air, можете да въведете данните за полета си. Нашият екип ще направи проверка и ще ви информира какво ви дължи авиокомпанията. Ние ще бъдем на разположение, за да Ви съдействаме за обезщетение за закъснял полет от Bulgaria Air.

Обезщетение за отменен полет от Bulgaria Air

Ако ви предстои полет с Bulgaria Air и той бъде отменен по-малко от 14 дни преди датата на полета, тогава може да имате право на обезщетение до €600 за отмяната. Проверете тук

Освен възможността за получаване на обезщетение, Регламент 261 Ви дава право и на заместващ полет или възстановяване стойността на билета, както и на грижа – храна, напитки, хотел, трансфер летище-хотел-летище, когато заместващият полет е на следващия ден. Всичко това авиокомпанията трябва да осигури, дори и когато полетът е отменен в последния момент поради извънредни обстоятелства.

Bulgaria Air не ви дължи обезщетение, ако полетът е отменен поради обстоятелства, които са извън контрола им. Например - при много лоши метеорологични условия, проблем на летището или ограничения на трафик контрола.

В повечето случаи обаче пътниците, чийто полет е отменен непосредствено преди планирания час на излитане, имат право да подадат иск за обезщетение към Bulgaria Air.

Какво обезщетение трябва да плати Bulgaria Air?

Съгласно Регламент 261 на ЕС, размерът на обезщетението зависи от дължината на маршрута:

В единични случаи има изключения и специални обстоятелства, които могат да повлияят върху стойността на обезщетението. Например - премаршрутиране и малка разлика в часовете на пристигане в крайна дестинация.

Можете да проверите дължимата компенсация от Bulgaria Air за вашия полет в нашия Калкулатор.

Възстановяване на суми за билети и други разходи

Имате право да поискате от Bulgaria Air възстановяване стойността на своя билет, ако полетът е:

• Бил отменен и не са ви осигурили друг;
• Закъснял повече от 5 часа и сте се отказали да пътувате;
• Имало свърхпродажба на билети и не са ви осигурили заместващ полет.

Имате право да поискате от Bulgaria Air:

• Да ви възстанови разходи за храна, напитки, хотелско настаняване и транспорт, ако сте приели премаршрутиране и тези неща не са ви били осигурени.
• Да ви възстанови разходите, които сте направили, за да достигнете до крайната си дестинация, ако не са ви предложили избор между премаршрутиране и възстановяване стойността на билета и се е наложило самостоятелно да организирате алтернатива за пътуването си. 

Какво трябва да знаете за Bulgaria Air?

България Еър (Bulgaria Air) е националният авиопревозвач на Република България, основан през ноември 2002 г. Компанията извършва редовни международни полети от София до 29 основни града в Европа и Близкия изток, както и вътрешни полети до Варна и Бургас.

От 2023 г. „България Еър“ започна обновяване на своя флот с доставката на нови, по-екологични и модерни самолети Airbus A220. До момента са получени четири самолета A220-300, като част от поръчката за общо седем самолета Airbus.

От 20 ноември 2008 г. „България Еър“ е пълноправен член на Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA).

Компанията има кодшеър споразумения с редица авиокомпании, което ѝ позволява да предлага на клиентите си възможност за пътуване до много дестинации в Европа, Азия, Африка и Северна Америка.