Qatar

Când aveți dreptul la despăgubiri, rambursări și costuri suplimentare din partea Qatar Airways?

În cazul în care ați avut o problemă cu un zbor Qatar Airways, noi, cei de la Aeroisk, vom fi bucuroși să vă ajutăm. Echipa noastră vă va explica ce drepturi aveți în cazul dvs. particular și vă va ajuta să obțineți compensația și/sau rambursarea care vi se cuvine.

Puteți verifica zborul dvs. pe Calculatorul nostru și care este potențiala despăgubire pe care o puteți primi.

Drepturile dumneavoastră ca pasager sunt garantate de legislația europeană. Regulamentul UE 261 conferă pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri în cazul unui zbor întârziat sau anulat sau al refuzului la îmbarcare.

Compensație pentru zborul întârziat de la Qatar Airways

Pasagerii care ajung cu mai mult de trei ore întârziere pot avea dreptul la o compensație de până la 600 EUR din partea Qatar Airways pentru zborul întârziat.

Există anumite circumstanțe excepționale care exceptează compania aeriană de la plata compensațiilor, cum ar fi vremea nefavorabilă, probleme la aeroport, o grevă a personalului de control al traficului sau a personalului aeroportului. Pentru a beneficia de acest lucru, cauza reală a problemei zborului trebuie să fie dovedită de compania aeriană.

Dacă întârzierea zborului este cauzată de o problemă tehnică sau de o grevă a personalului Qatar Airways, atunci se datorează despăgubiri.

În funcție de ruta zborului, aveți la dispoziție un termen diferit pentru a depune o plângere împotriva companiei, dar există o perioadă de prescripție de cel puțin 1 an de la data zborului, timp în care puteți depune plângerea.

Dacă aveți un zbor întârziat cu Qatar Airways, puteți introduce detaliile zborului. Echipa noastră va verifica și vă va anunța ce vă datorează compania aeriană. Vom fi la dispoziția dumneavoastră pentru a vă ajuta să obțineți despăgubiri pentru un zbor Qatar Airways întârziat.

Despăgubiri pentru zborul Qatar Airways anulat

Dacă trebuie să zburați cu Qatar Airways și zborul este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data zborului, atunci puteți avea dreptul la o compensație de până la 600 € pentru anulare. Verificați aici

În plus față de compensație, Regulamentul 261 vă dă dreptul, de asemenea, la un zbor de înlocuire sau la rambursarea prețului biletului, precum și la îngrijire - mâncare, băuturi, hotel, transfer aeroport-hotel-aeroport în cazul în care zborul de înlocuire este a doua zi. Toate acestea trebuie să fie furnizate de compania aeriană, chiar dacă zborul este anulat în ultimul moment din cauza unor circumstanțe extraordinare.

Compania nu vă datorează despăgubiri dacă zborul este anulat din cauza unor circumstanțe independente de voința sa. De exemplu - în condiții meteorologice foarte nefavorabile, o problemă la aeroport sau restricții de control al traficului.

Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, pasagerii al căror zbor este anulat chiar înainte de ora de plecare programată au dreptul de a depune o cerere de despăgubire împotriva Qatar Airways.

Ce compensații ar trebui să plătească Qatar Airways?

În conformitate cu Regulamentul UE 261, valoarea compensației depinde de lungimea rutei:

Distanța	Compensare
Toate zborurile sub 1500 km	€250 pe pasager
Zboruri între 1500 - 3500 km și zboruri interne UE de peste 1500 km	€400 pe pasager
Zboruri de peste 3500 km	€600 pe pasager

În cazuri individuale, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea beneficiului. De exemplu - schimbarea rutei și o mică diferență în orele de sosire la destinația finală.

Puteți verifica compensația datorată de Qatar Airways pentru zborul dvs. în Calculatorul nostru aici.

Rambursarea biletelor și a altor cheltuieli.

Aveți dreptul să solicitați Qatar Airways rambursarea biletului dacă zborul este:

A fost anulat și ei nu v-au pus la dispoziție un altul;
A întârziat mai mult de 5 ore și ați renunțat la călătorie;
A existat o supra-vânzare de bilete și nu v-au oferit un zbor alternativ.

Aveți dreptul să solicitați Qatar Airways:

Să vă ramburseze mâncarea, băutura, cazarea la hotel și transportul dacă ați acceptat redirecționarea și aceste lucruri nu au fost furnizate.
Să vă ramburseze costurile pe care le-ați suportat pentru a ajunge la destinația finală dacă nu vi s-a oferit posibilitatea de a alege între redirecționare și rambursare și a trebuit să vă faceți propriile aranjamente de călătorie alternative.

Ce trebuie să știți despre Qatar Airways?

Qatar Airways (Qatar Airways) este transportatorul național al Qatarului și una dintre companiile aeriene cu cea mai rapidă creștere din lume, fondată în 1993. În 2003, a devenit prima companie aeriană care a trecut noul audit de siguranță riguros al IATA.

În 2013, a aderat la alianța Oneworld.

Qatar Airways operează o flotă de peste 200 de aeronave, inclusiv modele Boeing și Airbus, inclusiv Airbus A350 și Boeing 787 Dreamliner. Compania aeriană deservește peste 170 de destinații internaționale de pe toate continentele, având hub-ul principal la Aeroportul Internațional Hamad din Doha.

Qatar Airways este o companie aeriană multipremiată, câștigând titlul de „Cea mai bună companie aeriană din lume” pentru a opta oară în 2024 în cadrul World Airline Awards, organizat de organizația internațională de evaluare a transportului aerian Skytrax. Compania a primit, de asemenea, premii pentru „Cea mai bună clasă business din lume”, „Cel mai bun salon pentru clasa business din lume” și „Cea mai bună companie aeriană din Orientul Mijlociu”.