Despăgubiri pentru un zbor întârziat de la Eurowings

Pasagerii care ajung cu mai mult de trei ore întârziere pot avea dreptul la o compensație de până la 600 EUR din partea Eurowings pentru zborul întârziat.

Există anumite circumstanțe excepționale care exceptează compania aeriană de la plata compensațiilor, cum ar fi vremea nefavorabilă, probleme la aeroport, o grevă a personalului de control al traficului sau a personalului aeroportului. Pentru a beneficia de acest lucru, cauza reală a problemei zborului trebuie să fie dovedită de compania aeriană.

Dacă întârzierea zborului se datorează unei probleme tehnice sau unei greve a personalului Eurowings, atunci se datorează despăgubiri.

În funcție de ruta zborului, aveți la dispoziție un termen diferit pentru a depune o cerere de despăgubire împotriva companiei, dar există o perioadă de prescripție de cel puțin 1 an de la data zborului în care puteți depune cererea.

Dacă aveți un zbor întârziat cu Eurowings, puteți introduce detaliile zborului dumneavoastră. Echipa noastră va verifica și vă va anunța ce vă datorează compania aeriană. Vom fi la dispoziția dvs. pentru a vă ajuta cu cererea de despăgubire pentru întârzierea zborului Eurowings.

Înregistrați o cerere de despăgubire

Verificați zborul

Despăgubiri pentru zborul anulat de la Eurowings

Dacă trebuie să zburați cu Eurowings și zborul este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data zborului, atunci ați putea avea dreptul la o compensație de până la 600 € pentru anulare. Verificați aici

În plus față de compensație, Regulamentul 261 vă dă dreptul, de asemenea, la un zbor de înlocuire sau la rambursarea prețului biletului, precum și la îngrijire - mâncare, băuturi, hotel, transfer aeroport-hotel-aeroport în cazul în care zborul de înlocuire este a doua zi. Toate acestea trebuie să fie furnizate de compania aeriană, chiar dacă zborul este anulat în ultimul moment din cauza unor circumstanțe extraordinare.

Eurowings nu vă datorează despăgubiri dacă zborul este anulat din cauza unor circumstanțe independente de voința sa. De exemplu - condiții meteorologice foarte nefavorabile, o problemă la aeroport sau restricții de control al traficului.

Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, pasagerii al căror zbor este anulat chiar înainte de ora de plecare programată au dreptul să solicite despăgubiri companiei Eurowings.

Ce compensații ar trebui să plătească Eurowings?

În conformitate cu Regulamentul UE 261, valoarea compensației depinde de lungimea rutei:

Distanța	Compensare
Toate zborurile sub 1500 km	€250 pe pasager
Zboruri între 1500 - 3500 km și zboruri interne UE de peste 1500 km	€400 pe pasager
Zboruri de peste 3500 km	€600 pe pasager

În cazuri individuale, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea beneficiului. De exemplu - schimbarea rutei și o mică diferență în orele de sosire la destinația finală.

Puteți verifica compensația datorată de Eurowings pentru zborul dvs. în Calculatorul nostru aici.

Rambursarea biletelor și a altor cheltuieli.

Aveți dreptul să solicitați Eurowings rambursarea biletului dacă zborul este:

• A fost anulat și ei nu v-au pus la dispoziție un altul;
• A întârziat mai mult de 5 ore și ați renunțat la călătorie;
• A existat o supra-vânzare de bilete și nu v-au oferit un zbor alternativ.

Aveți dreptul să solicitați Eurowings:

• Să vă ramburseze mâncarea, băutura, cazarea la hotel și transportul dacă ați acceptat redirecționarea și aceste lucruri nu au fost furnizate.
• Să vă ramburseze costurile pe care le-ați suportat pentru a ajunge la destinația finală dacă nu vi s-a oferit posibilitatea de a alege între redirecționare și rambursare și a trebuit să vă faceți propriile aranjamente de călătorie alternative. 

Ce trebuie să știți despre Eurowings?

Eurowings (Eurowings) este o companie aeriană low-cost cu sediul în Düsseldorf, Germania, deținută integral de Lufthansa Group și care include filiala Eurowings Europe Ltd., înregistrată în Malta. Înființată în 1990, aceasta a operat inițial ca transportator regional, dar în 2015 a suferit o transformare într-un model low-cost specializat în zboruri directe în Europa. 

Eurowings operează o flotă de 139 de aeronave, în principal Airbus A320, inclusiv cele ale filialei Eurowings Europe. Compania aeriană deservește 152 de destinații în peste 50 de țări și oferă aproximativ 2.600 de zboruri pe săptămână. Compania menține baze în mai multe orașe europene, precum Berlin Brandenburg, Köln/Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hanovra, Nürnberg, Praga și Stuttgart.