Despăgubiri pentru zbor întârziat de la Ryanair

Pasagerii care ajung cu mai mult de trei ore întârziere pot avea dreptul la o compensație de până la 600 EUR din partea Ryanair pentru zborul întârziat.

Există anumite circumstanțe excepționale care exonerează compania aeriană de plata despăgubirilor, cum ar fi vremea nefavorabilă, probleme la aeroport, o grevă a personalului de control al traficului sau al aeroportului. Pentru a beneficia de acest lucru, cauza reală a problemei zborului trebuie să fie dovedită de compania aeriană.

Dacă întârzierea zborului se datorează unei probleme tehnice sau unei greve a personalului Ryanair, atunci se datorează despăgubiri.

În funcție de ruta zborului, aveți la dispoziție un termen diferit pentru a face o reclamație împotriva companiei, dar există o perioadă de prescripție de cel puțin 1 an de la data zborului, timp în care puteți face reclamația.

Dacă aveți un zbor întârziat cu Ryanair, puteți introduce detaliile zborului. Echipa noastră va verifica și vă va anunța ce vă datorează compania aeriană. Vom fi la dispoziția dvs. pentru a vă ajuta cu cererea de despăgubire pentru întârzierea zborului Ryanair.

Înregistrați o cerere de despăgubire

Verificați zborul

Despăgubiri pentru zborul Ryanair anulat.

Dacă urmează să zburați cu Ryanair și zborul este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data zborului, atunci ați putea avea dreptul la o compensație de până la 600 € pentru anulare. Verificați aici

Pe lângă posibilitatea de a solicita despăgubiri, Regulamentul 261 vă dă dreptul și la un zbor de înlocuire sau la rambursarea prețului biletului, precum și la asistență - mâncare, băutură, hotel, transfer aeroport-hotel-aeroport în cazul în care zborul de înlocuire este a doua zi. Toate acestea trebuie să fie furnizate de compania aeriană, chiar dacă zborul este anulat în ultimul moment din cauza unor circumstanțe extraordinare.

Ryanair nu vă datorează despăgubiri dacă zborul este anulat din cauza unor circumstanțe independente de voința sa. De exemplu - în condiții meteorologice foarte nefavorabile, o problemă la aeroport sau restricții de control al traficului

Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, pasagerii al căror zbor este anulat chiar înainte de ora de plecare programată au dreptul de a depune o cerere de despăgubire împotriva Ryanair.

Ce despăgubiri ar trebui să plătească Ryanair?

În conformitate cu Regulamentul UE 261, valoarea compensației depinde de lungimea rutei:

Distanța	Compensare
Toate zborurile sub 1500 km	€250 pe pasager
Zboruri între 1500 - 3500 km și zboruri interne UE de peste 1500 km	€400 pe pasager
Zboruri de peste 3500 km	€600 pe pasager

În cazuri individuale, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea beneficiului. De exemplu - schimbarea rutei și o mică diferență în orele de sosire la destinația finală.

Puteți verifica compensația datorată de Ryanair pentru zborul dvs. în Calculatorul nostru aici.

Rambursarea biletelor și a altor cheltuieli.

Aveți dreptul să solicitați Ryanair rambursarea biletului dacă zborul este:

• A fost anulat și ei nu v-au pus la dispoziție un altul;
• A întârziat mai mult de 5 ore și ați renunțat la călătorie;
• A existat o supra-vânzare de bilete și nu v-au oferit un zbor alternativ.

Aveți dreptul să solicitați Ryanair:

• Să vă ramburseze mâncarea, băutura, cazarea la hotel și transportul dacă ați acceptat redirecționarea și aceste lucruri nu au fost furnizate.
• Să vă ramburseze costurile pe care le-ați suportat pentru a ajunge la destinația finală dacă nu vi s-a oferit posibilitatea de a alege între redirecționare și rambursare și a trebuit să vă faceți propriile aranjamente de călătorie alternative. 

Ce trebuie să știți despre Ryanair?

Ryanair este o companie aeriană irlandeză low-cost înființată în 1984. Inițial, compania opera o singură rută, între Waterford și Aeroportul Gatwick din Londra, folosind o aeronavă Embraer Bandeirante cu 15 locuri.

În 1997, în urma dereglementării pieței aviatice din Europa, Ryanair a adoptat modelul de afaceri al unei companii low-cost, ceea ce a dus la o creștere semnificativă, iar compania s-a impus ca lider în rândul companiilor aeriene low-cost din Europa, datorită strategiei sale de tarife mici și operării pe aeroporturi mai mici, ceea ce permite economisirea taxelor de aeroport ridicate

În 2016, compania și-a schimbat strategia și a început să ofere zboruri și către aeroporturile mari, extinzându-și semnificativ domeniul de aplicare al serviciilor sale. În prezent, compania operează o flotă de 511 aeronave și oferă peste 225 de destinații în Europa și nu numai.

Ryanair este în prezent cea mai mare companie aeriană din Europa în ceea ce privește numărul de pasageri transportați și mărimea flotei în rândul transportatorilor low-cost. 

În Bulgaria, Ryanair operează de pe Aeroportul Sofia, Aeroportul Varna, Aeroportul Burgas și Aeroportul Plovdiv.