Despăgubiri pentru zborul întârziat de la Wizz Air

Pasagerii care ajung cu mai mult de trei ore întârziere pot avea dreptul la o compensație de până la 600 EUR din partea Wizz Air pentru zborul întârziat.

Există anumite circumstanțe excepționale care exceptează compania aeriană de la plata despăgubirilor, cum ar fi vremea nefavorabilă, probleme la aeroport, o grevă a personalului de control al traficului sau a personalului aeroportului. Pentru a beneficia de acest lucru, cauza reală a problemei zborului trebuie să fie dovedită de compania aeriană.

Dacă întârzierea zborului este cauzată de o problemă tehnică sau de o grevă a personalului Wizz Air, atunci se datorează despăgubiri.

În funcție de ruta zborului, aveți la dispoziție un termen diferit pentru a depune o cerere de despăgubire împotriva companiei, dar există o perioadă de prescripție de cel puțin 1 an de la data zborului în care puteți depune cererea.

Dacă aveți un zbor întârziat cu Wizz Air, puteți introduce detaliile zborului. Echipa noastră va verifica și vă va anunța ce vă datorează compania aeriană. Vom fi la dispoziție pentru a vă ajuta să solicitați despăgubiri pentru un zbor Wizz Air întârziat.

Înregistrați o cerere de despăgubire

Verificați zborul

Despăgubiri pentru zborul Wizz Air anulat

Dacă trebuie să zburați cu Wizz Air și zborul este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data zborului, atunci ați putea avea dreptul la o compensație de până la 600 € pentru anulare. Verificați aici

În plus față de compensație, Regulamentul 261 vă dă dreptul, de asemenea, la un zbor de înlocuire sau la rambursarea prețului biletului, precum și la îngrijire - mâncare, băuturi, hotel, transfer aeroport-hotel-aeroport în cazul în care zborul de înlocuire este a doua zi. Toate acestea trebuie să fie furnizate de compania aeriană, chiar dacă zborul este anulat în ultimul moment din cauza unor circumstanțe extraordinare.

Wizz Air nu vă datorează despăgubiri dacă zborul este anulat din cauza unor circumstanțe independente de voința sa. De exemplu - condiții meteorologice foarte nefavorabile, o problemă la aeroport sau restricții de control al traficului

Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, pasagerii al căror zbor este anulat chiar înainte de ora de plecare programată au dreptul să depună o cerere de despăgubire împotriva Wizz Air.

Ce compensații ar trebui să plătească Wizz Air?

În conformitate cu Regulamentul UE 261, valoarea compensației depinde de lungimea rutei:

Distanța	Compensare
Toate zborurile sub 1500 km	€250 pe pasager
Zboruri între 1500 - 3500 km și zboruri interne UE de peste 1500 km	€400 pe pasager
Zboruri de peste 3500 km	€600 pe pasager

În cazuri individuale, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea beneficiului. De exemplu - redirecționarea și o mică diferență în timpul de sosire la destinația finală.

Puteți verifica compensația plătibilă de Wizz Air pentru zborul dvs. în Calculatorul nostru aici.

Rambursarea biletelor și a altor cheltuieli

Aveți dreptul să solicitați Wizz Air rambursarea biletului dacă zborul este:

• A fost anulat și ei nu v-au pus la dispoziție un altul;
• A întârziat mai mult de 5 ore și ați renunțat la călătorie;
• A existat o supra-vânzare de bilete și nu v-au oferit un zbor alternativ.

Aveți dreptul de a solicita Wizz Air:

• Să vă ramburseze mâncarea, băutura, cazarea la hotel și transportul dacă ați acceptat redirecționarea și aceste lucruri nu au fost furnizate.
• Să vă ramburseze costurile pe care le-ați suportat pentru a ajunge la destinația finală dacă nu vi s-a oferit posibilitatea de a alege între redirecționare și rambursare și a trebuit să vă faceți propriile aranjamente de călătorie alternative. 

Ce trebuie să știți despre Wizz Air?

Wizz Air este o companie aeriană low-cost din Ungaria, înființată în septembrie 2003 de o echipă de șase profesioniști din domeniul aviației. Primul zbor Wizz Air a fost operat în 2004 de la Katowice, Polonia, la Londra Luton. 

De-a lungul anilor, compania aeriană și-a extins rețeaua și flota, operând aproximativ 220 de aeronave și deservind peste 200 de destinații în Europa, Africa de Nord, Orientul Mijlociu și Asia de Sud până în 2024. 

Wizz Air are filiale, inclusiv Wizz Air Abu Dhabi, Wizz Air UK și Wizz Air Malta, ceea ce îi permite să își extindă prezența pe diferite piețe.

Compania aeriană se numără printre cei mai mari transportatori low-cost din Europa și este recunoscută ca fiind una dintre cele mai ecologice companii aeriene de pe continent.