Необходимо е да пазите документ за полета - резервация или бордна карта. Всичко друго необходимо ще се генерира автоматично на сайта ни след като регистрирате иска си.

В случай, че полетът ви е закъснял по вина на авиокомпанията, вие имате право на обезщетение в размер между 250 и 600 евро, в зависимост от дължината на маршрута.

Ако авиокомпанията отмени полета ви и ви уведоми за това по-малко от 14 дни преди датата на излитане, тогава можете да претендирате за обезщетение.

Ако пропуснете връзка и пристигнете в крайната си дестинация с повече от 3 часа закъснение, тогава можете да претендирате за обезщетение.

В случай, че сте се явили навреме за полета и с всички необходими документи за пътуването, но въпреки това авиокомпанията ви откаже достъп до борда, тогава можете да претендирате за обезщетение.

Дори и в случаите, в които пътувате служебно, обезщетението се дължи лично на вас, тъй като Регламента предвижда тези компенсации за причиненото неудобство на пътника.

Понякога исковете се разрешават много бързо и обезщетение може да се получи и в рамките на две седмици. В други случаи обаче, когато се наложи да бъдат предприети административни и съдебни действия, не може да се каже с точност кога ще бъдат изплатени обезщетенията, тъй като процедурите имат различна продължителност.

За всяка новост по вашия иск, ще получавате имейл с подробна информация и срок на етапа от процедурата. По всяко време можете да влезете в акаунта си на сайта ни и да проверите статуса на иска си.

Възнаграждението ни е в размер на 25% от стойността на обезщетението и другите претендирани в иска суми (напр. допълнителни разходи, стойност на билети) и се дължи само когато авиокомпанията сумата. За подробна информация относно цената на нашата услуга, можете да разгледате тук.

Стойността на обезщетението зависи от дължината на маршрута. 

• до 1500 км - 250 евро
• между 1500 и 3500 км - 400 евро
• над 3500 км - 600 евро

Подаването на иск отнема не повече от 5 минути. Попълвате номер и дата на полета и следвате стъпките по регистрацията. Процесът е лесен и удобен, а нашите колеги са на разположение, ако все пак ви възникнат някакви въпроси или имате нужда от съдействие.

Авиокомпаниите много често се опитват да избегнат изплащане на обезщетения като твърдят, че е имало някакви извънредни обстоятелства. Това не бива да ви отказва, защото обикновено се оказва, че това не е така. Затова регистрирайте иска си и оставете останалото на нас.