За Аероиск - Кои сме ние

Аероиск е компания, която работи в интерес на пътуващите с въздушен транспорт и която се занимава с професионална защита на правата им при проблем с полета. Ние сме мотивиран екип с богат опит в авиационния сектор. С помощта на всички възможни правни, административни и медиаторски средства отстояваме правата на пътниците пред авиокомпаниите. Нашата мисия е да осигурим парично обезщетение в случаи на отменен или закъснял полет, пропусната връзка и отказан достъп на борда. Действаме съгласно европейското законодателство, местното право и международните конвенции, свързани с въздушния транспорт.

Винаги целим решаване на случаите си извънсъдебно, но при необходимост не се колебаем да прибегнем до съдебно производство, ако преценим, че аргументите на превозвача са несъстоятелни или неубедителни и обезщетението е право на нашия клиент. Партнираме си успешно с адвокати от други държави, които при необходимост оказват правна помощ в страните на излитане или кацане на полетите.

Необичайните и заплетени случаи не са новост за нас. Харесваме предизвикателствата и поемаме много случаи, по които наши колеги отказват да съдействат на пътниците. Нашият екип прави всичко необходимо, за да осигури на клиентите ни дължимото им. Ние се справяме с казуси, независимо от тяхната сложност и предизвикателствата, които срещаме. Влагаме необходимото време и усилия, за да постигнем успешен краен резултат.

Стремим се нашите клиенти да получат справедливост и компенсация за изгубено време и създадените им неудобства от страна на авиокомпаниите, като се опираме на целенасочени активни действия, добрата информираност и прозрачност на цялостния процес.

Ежедневно осигуряваме подкрепа на пътниците с проблеми с полета си. Предоставяме им подробна информация за техните права. Обясняваме какво им се полага още при възникване на ситуацията, като основна грижа под формата на храна, напитки и хотел. За много хора това е новост. Също така ги информираме за правото им да изискат обезщетение от превозвача на по-късен етап.

Искрено вярваме, че поведението ни на активен и знаещ потребител е ключът за подобряване на качеството на стоките и услугите, които получаваме и използваме. Ето защо считаме, че е от първостепенно значение самолетните пътници да са запознати с правата си и да ги защитават адекватно. И работим за това.