Despăgubiri pentru zbor întârziat de la European Air Charter

Pasagerii care ajung cu mai mult de trei ore întârziere pot avea dreptul la o compensație de până la 600 EUR din partea BH Air pentru zborul întârziat.

Există anumite circumstanțe excepționale care exceptează compania aeriană de la plata compensației, cum ar fi vremea nefavorabilă, probleme la aeroport, o grevă a personalului de control al traficului sau a personalului aeroportului. Pentru a beneficia de acest lucru, cauza reală a problemei zborului trebuie să fie dovedită de compania aeriană.

Dacă întârzierea zborului este cauzată de o problemă tehnică sau de o grevă a personalului European Air Charter, atunci se datorează despăgubiri.

În funcție de ruta zborului, aveți la dispoziție un termen diferit pentru a depune o reclamație împotriva companiei, dar există o perioadă de prescripție de cel puțin 1 an de la data zborului, timp în care puteți depune reclamația.

Dacă aveți un zbor întârziat cu European Air Charter, puteți introduce detaliile zborului. Echipa noastră va verifica și vă va anunța ce vă datorează compania aeriană. Vom fi la dispoziția dumneavoastră pentru a vă ajuta să obțineți despăgubiri pentru un zbor întârziat de la European Air Charter.

Înregistrați o cerere de despăgubire

Verificați zborul

Despăgubiri pentru zboruri anulate de la European Air Charter

Dacă trebuie să zburați cu un zbor European Air Charter și acesta este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data zborului, atunci ați putea avea dreptul la o compensație de până la 600 € pentru anulare. Verificați aici

În plus față de compensație, Regulamentul 261 vă dă dreptul, de asemenea, la un zbor de înlocuire sau la rambursarea prețului biletului, precum și la îngrijire - mâncare, băuturi, hotel, transfer aeroport-hotel-aeroport atunci când zborul de înlocuire este a doua zi. Toate acestea trebuie să fie furnizate de compania aeriană, chiar dacă zborul este anulat în ultimul moment din cauza unor circumstanțe extraordinare.

Compania nu vă datorează despăgubiri dacă zborul este anulat din cauza unor circumstanțe independente de voința sa. De exemplu - în condiții meteorologice foarte nefavorabile, o problemă la aeroport sau restricții de control al traficului.

Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, pasagerii al căror zbor este anulat chiar înainte de ora de plecare programată au dreptul de a solicita despăgubiri companiei European Air Charter.

Ce despăgubiri ar trebui să plătească European Air Charter?

În conformitate cu Regulamentul UE 261, valoarea compensației depinde de lungimea rutei:

Distanța	Compensare
Toate zborurile sub 1500 km	€250 pe pasager
Zboruri între 1500 - 3500 km și zboruri interne UE de peste 1500 km	€400 pe pasager
Zboruri de peste 3500 km	€600 pe pasager

În cazuri individuale, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea beneficiului. De exemplu - schimbarea rutei și o mică diferență în orele de sosire la destinația finală.

Puteți verifica compensația datorată de European Air Charter pentru zborul dvs. în Calculatorul nostru aici.

Rambursarea biletelor și a altor cheltuieli.

Aveți dreptul să solicitați European Air Charter rambursarea biletului dacă zborul este:

• A fost anulat și ei nu v-au pus la dispoziție un altul;
• A întârziat mai mult de 5 ore și ați renunțat la călătorie;
• A existat o supra-vânzare de bilete și nu v-au oferit un zbor alternativ.

Aveți dreptul să solicitați European Air Charter:

• Să vă ramburseze mâncarea, băutura, cazarea la hotel și transportul dacă ați acceptat redirecționarea și aceste lucruri nu au fost furnizate.
• Să vă ramburseze costurile pe care le-ați suportat pentru a ajunge la destinația finală dacă nu vi s-a oferit posibilitatea de a alege între redirecționare și rambursare și a trebuit să vă faceți propriile aranjamente de călătorie alternative. 

Ce trebuie să știți despre European Air Charter?

European Air Charter este o companie aeriană charter bulgară fondată în 2000 sub numele Bulgarian Air Charter. În 2021, compania și-a schimbat numele în European Air Charter.

La momentul ultimelor date, flota European Air Charter include 10 aeronave Airbus A320-200, care pot transporta până la 180 de pasageri. Anterior, compania a operat aeronave Tupolev Tu-154 și McDonnell Douglas MD-80. În octombrie 2023, compania va retrage ultima sa aeronavă McDonnell Douglas MD-82, punând capăt utilizării acestui model în Europa.

„European Air Charter” operează zboruri charter în cooperare cu operatori de turism de top, transportând pasageri către peste 17 orașe din Germania, precum și către destinații din Polonia, Danemarca, Slovacia, Austria, Israel, Elveția, Italia și altele.