Пассажиры, пострадавшие от задержки или отмены рейсов, опоздавшие на стыковочный рейс или получившие отказ в посадке из-за перепродажи билетов, имеют право на компенсацию, и во многих странах мира их защищают специальные законы.

Эти законы обеспечивают защиту и четко определяют случаи, в которых пассажиры могут потребовать компенсацию за причиненные неудобства, а также регулируют условия, при которых такая компенсация выплачивается, и ее размер.

В Европейском союзе права пассажиров защищены Регламентом (ЕС) 261/2004. Этот регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из стран Союза, и рейсы, прибывающие из третьих стран и выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Если ваш рейс не подпадает под действие Постановления 261/2004, вполне вероятно, что вы сможете потребовать компенсацию в соответствии с одним из местных законов стран, не входящих в ЕС.