Despăgubire pentru un zbor Ryanair întârziat sau anulat

Despăgubire pentru un zbor Ryanair întârziat

Pasagerii pot solicita o despăgubire între 250 € și 600 € pentru un zbor Ryanair întârziat dacă ajung la destinația finală cu o întârziere de 3 ore sau mai mult. Întârzierea la sosire se calculează până în momentul în care cel puțin una dintre ușile aeronavei este deschisă și pasagerii pot coborî, nu până la aterizare.

Ce drepturi ai când zborul tău Ryanair este întârziat?

Ryanair urmărește ca aeronavele sale să decoleze din nou în cel mult 25 de minute de la aterizare. Cu un astfel de program, o întârziere de dimineață se recuperează greu și se transmite de la un zbor la altul. Dacă întârzierea este cauzată de un zbor anterior al aceleiași aeronave, Ryanair poate invoca o circumstanță extraordinară care a afectat zborul anterior doar dacă dovedește că aceasta a cauzat direct întârzierea zborului tău și că întârzierea nu ar fi putut fi evitată chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile.

În circumstanțe extraordinare - de exemplu, condiții meteorologice severe, restricții de trafic aerian sau anumite probleme ale aeroportului - Ryanair poate fi scutită de plata despăgubirii dacă dovedește că acea circumstanță a cauzat întârzierea acelui zbor și că întârzierea nu ar fi putut fi evitată chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile. Defecțiunile tehnice obișnuite și grevele propriului personal Ryanair legate de raporturile de muncă nu sunt, de regulă, circumstanțe extraordinare.

Despăgubire pentru un zbor Ryanair anulat

Dacă Ryanair anulează un zbor, iar pasagerii sunt informați cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată, aceștia pot solicita o despăgubire între 250 € și 600 €, cu excepția cazului în care compania aeriană dovedește că o circumstanță extraordinară a cauzat anularea acelui zbor și că anularea nu ar fi putut fi evitată chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile sau a oferit o redirecționare care îndeplinește condițiile din Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Pe lângă despăgubirea în bani, Regulamentul îți dă dreptul de a alege între rambursarea prețului biletului și redirecționarea către destinația finală, precum și dreptul la asistență - mese, băuturi răcoritoare și, dacă este nevoie, cazare. Asistența se datorează chiar și atunci când anularea se datorează unor circumstanțe extraordinare.

Ce despăgubire trebuie să plătească Ryanair?

Potrivit art. 7 din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, valoarea despăgubirii depinde de lungimea rutei:

În cazul redirecționării, compania aeriană poate reduce despăgubirea cu 50 % în anumite condiții.

Verifică ce despăgubire poți primi pentru zborul tău Ryanair

Ce altceva îți mai datorează Ryanair, în afară de despăgubire?

Dacă zborul tău este anulat sau ți se refuză îmbarcarea, compania aeriană este obligată să îți ofere posibilitatea de a alege între redirecționarea către destinația finală și rambursarea prețului biletului. Alegerea îți aparține - Ryanair nu îți poate impune un zbor alternativ în locul rambursării. Dacă zborul tău este întârziat cu 5 ore sau mai mult, ai dreptul să renunți la călătorie și să soliciți rambursarea prețului biletului.

Când poți cere de la Ryanair rambursarea biletului?

• zborul a fost anulat și ai ales rambursarea în locul redirecționării;
• zborul a fost întârziat cu 5 ore sau mai mult și ai decis să nu mai călătorești;
• ți s-a refuzat îmbarcarea și ai ales rambursarea în locul redirecționării.

Rambursarea acoperă prețul părților nefolosite ale biletului și se face în termen de 7 zile, în numerar sau prin transfer bancar, iar un voucher îți poate fi acordat doar cu acordul tău scris.

Rambursarea biletului nu este o despăgubire. Sunt două drepturi separate, iar obținerea unuia nu îl anulează pe celălalt. Dacă zborul tău este anulat sau ți se refuză îmbarcarea, nu pierzi dreptul la despăgubire prevăzut de Regulamentul (CE) nr. 261/2004 doar pentru că ai acceptat rambursarea biletului sau redirecționarea.

Ce alte cheltuieli poți cere de la Ryanair?

• costurile pentru mese, băuturi răcoritoare, cazare la hotel și transport, dacă ai așteptat zborul întârziat sau zborul de înlocuire și Ryanair nu ți le-a asigurat;
• cheltuielile pe care le-ai suportat pentru a ajunge la destinația finală, dacă nu ți s-a oferit posibilitatea de a alege între redirecționare și rambursare și a trebuit să îți organizezi singur călătoria.

Ai pierdut un zbor din cauza întârzierii altui zbor Ryanair?

Ryanair este un operator de tip punct la punct și nu vinde zboruri cu legătură. Dacă ai cumpărat separat două zboruri Ryanair și l-ai pierdut pe al doilea din cauza întârzierii primului, Ryanair nu datorează despăgubire pentru zborul pierdut - poți solicita despăgubire doar pentru primul zbor, dacă acesta a ajuns la destinația sa cu o întârziere de 3 ore sau mai mult.

Dacă ai cumpărat zborurile împreună printr-un intermediar online, faptul că sunt considerate zboruri cu legătură depinde de rezervarea concretă - verifică-ți zborul și vom analiza cazul tău.

Despăgubire pentru zborurile Ryanair din România - rute și sume

Tabelul prezintă exemple de rute Ryanair din România și despăgubirea posibilă de pasager. Suma indicată este despăgubirea posibilă în temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004 - dreptul tău depinde de celelalte condiții ale Regulamentului, iar în anumite cazuri despăgubirea poate fi redusă.

Exemplele se bazează pe rutele Ryanair din octombrie 2026; unele dintre ele sunt sezoniere. Pentru zborurile către UE din țări din afara UE, Regulamentul se aplică atunci când zborul este operat de un operator din UE. Zborurile Ryanair UK din Regatul Unit sunt supuse regulilor britanice. Distanțele sunt calculate prin metoda ortodromică (cercul mare), așa cum prevede Regulamentul (CE) nr. 261/2004.

Cum decurge procesul de obținere a despăgubirii?

Poți urmări evoluția cererii în contul tău personal, iar la fiecare schimbare a cazului îți trimitem informații prin e-mail. Dacă ai întrebări, ne poți contacta oricând și prin telefon.

Compania aeriană a refuzat să-ți plătească?

Refuzul companiei aeriene nu înseamnă neapărat că nu ai dreptul la despăgubire. Motivul invocat în refuz nu este întotdeauna suficient pentru a exonera compania aeriană de răspundere.

Vezi de ce refuză companiile aeriene să plătească despăgubiri și cum poți continua.