Compensație pentru zbor întârziat sau anulat cu TAROM

Despăgubiri pentru zbor întârziat de la TAROM

Pasagerii care ajung cu mai mult de trei ore întârziere pot avea dreptul la o compensație de până la 600 EUR din partea TAROM pentru zborul întârziat.

Există anumite circumstanțe excepționale care exceptează compania aeriană de la plata compensației, cum ar fi vremea nefavorabilă, probleme la aeroport, o grevă a personalului de control al traficului sau a personalului aeroportului. Pentru a beneficia de această măsură, cauza reală a problemei zborului trebuie să fie dovedită de compania aeriană.

Dacă întârzierea zborului se datorează unei probleme tehnice sau unei greve a personalului TAROM, atunci se datorează despăgubiri.

În funcție de ruta zborului, aveți la dispoziție un termen diferit pentru a depune o plângere împotriva companiei, dar există o perioadă de prescripție de cel puțin 1 an de la data zborului, timp în care puteți depune plângerea.

Dacă aveți un zbor întârziat cu TAROM, puteți introduce detaliile zborului. Echipa noastră va verifica și vă va anunța ce vă datorează compania aeriană. Vom fi la dispoziția dvs. pentru a vă ajuta cu despăgubirile pentru un zbor întârziat de la TAROM.

Despăgubiri pentru zborul TAROM anulat

Dacă urmează să efectuați un zbor cu TAROM și acesta este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data zborului, atunci puteți avea dreptul la o compensație de până la 600 € pentru anulare. Verificați aici

În plus față de compensație, Regulamentul 261 vă dă dreptul, de asemenea, la un zbor de înlocuire sau la rambursarea prețului biletului, precum și la îngrijire - mese, băuturi, hotel, transfer aeroport-hotel-aeroport atunci când zborul de înlocuire este a doua zi. Toate acestea trebuie să fie furnizate de compania aeriană, chiar dacă zborul este anulat în ultimul moment din cauza unor circumstanțe extraordinare.

Compania nu vă datorează despăgubiri dacă zborul este anulat din cauza unor circumstanțe independente de voința sa. De exemplu - în condiții meteorologice foarte nefavorabile, o problemă la aeroport sau restricții de control al traficului.

Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, pasagerii al căror zbor este anulat chiar înainte de ora de plecare programată au dreptul de a depune o cerere de despăgubire la TAROM.

Ce despăgubiri ar trebui să plătească TAROM?

În conformitate cu Regulamentul UE 261, valoarea compensației depinde de lungimea rutei:

În cazuri individuale, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea beneficiului. De exemplu - schimbarea rutei și o mică diferență în orele de sosire la destinația finală.

Puteți verifica compensația datorată de TAROM pentru zborul dvs. în Calculatorul nostru aici.

Rambursarea biletelor și a altor cheltuieli.

Aveți dreptul să solicitați TAROM rambursarea biletului dacă zborul este:

• A fost anulat și ei nu v-au pus la dispoziție un altul;
• A întârziat mai mult de 5 ore și ați renunțat la călătorie;
• A existat o supra-vânzare de bilete și nu v-au oferit un zbor alternativ.

Aveți dreptul să solicitați TAROM:

• Să vă ramburseze mâncarea, băutura, cazarea la hotel și transportul dacă ați acceptat redirecționarea și aceste lucruri nu au fost furnizate.
• Să vă ramburseze costurile pe care le-ați suportat pentru a ajunge la destinația finală dacă nu vi s-a oferit posibilitatea de a alege între redirecționare și rambursare și a trebuit să vă faceți propriile aranjamente de călătorie alternative. 

Ce trebuie să știți despre TAROM?

TAROM (Transporturi Aeriene Române, TAROM) este compania aeriană națională a României, înființată în 1954 și cu sediul la Otopeni, lângă București, cu hub-ul principal la Aeroportul Henry Coandă.

Peste 97% din TAROM este deținută de statul român prin Ministerul Transporturilor.

TAROM este membră a SkyTeam din 2010, permițând pasagerilor să acumuleze și să schimbe mile cu alte companii aeriene din alianță.

TAROM are aproximativ 25 de aeronave, inclusiv modele Boeing și Airbus. Compania aeriană deservește peste 50 de destinații din Europa, Orientul Mijlociu și Africa de Nord, inclusiv opt rute interne.