Компенсация за задержку рейса от European Air Charter

Пассажиры, прибывшие с опозданием более чем на три часа, могут рассчитывать на компенсацию от European Air Charter за задержку рейса в размере до 600 евро.

Существуют некоторые исключительные обстоятельства, которые освобождают авиакомпанию от выплаты компенсации, например плохая погода, проблемы в аэропорту, забастовка диспетчеров или сотрудников аэропорта. Для того чтобы получить такую компенсацию, авиакомпания должна доказать фактическую причину проблемы с рейсом.

Если задержка рейса произошла из-за технических проблем или забастовки сотрудников European Air Charter, то вам полагается компенсация.

В зависимости от маршрута полета у вас есть разные сроки для предъявления претензий к компании, но существует срок исковой давности, составляющий не менее 1 года с момента полета, в течение которого вы можете предъявить свои требования.

Если у вас задержался рейс авиакомпании European Air Charter, вы можете ввести данные о своем рейсе. Наша команда проверит их и сообщит вам, сколько авиакомпания должна вам заплатить. Мы всегда готовы помочь вам с компенсацией за задержку рейса European Air Charter.

Зарегистрируйте иск о возмещении ущерба

Проверить рейс

Компенсация за отмененный рейс European Air Charter

Если вы должны были лететь рейсом European Air Charter, а он был отменен менее чем за 14 дней до даты вылета, вы можете рассчитывать на компенсацию в размере до 600 евро за отмену рейса.

Помимо компенсации, Регламент 261 также дает право на замену рейса или возврат стоимости билета, а также на обслуживание - еду, напитки, гостиницу, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, если замена рейса происходит на следующий день. Все это должна предоставить авиакомпания, даже если рейс отменен в последнюю минуту из-за чрезвычайных обстоятельств.

Авиакомпания European Air Charter не обязана выплачивать вам компенсацию, если рейс отменен по независящим от нее обстоятельствам. Например, при очень плохих погодных условиях, проблемах в аэропорту или ограничениях в управлении движением.

Однако в большинстве случаев пассажиры, чей рейс был отменен незадолго до запланированного времени вылета, имеют право подать иск о компенсации против European Air Charter.

Какую компенсацию должна выплатить European Air Charter?

Согласно Регламенту ЕС 261, размер компенсации зависит от протяженности маршрута:

Дистанция	Компенсация
Все рейсы на расстояние до 1500 км	€250 на пассажира
Перелеты за пределы ЕС на расстояние от 1500 до 3500 км и внутренние перелеты в пределах ЕС на расстояние более 1500 км.	€400 на пассажира
Перелеты за пределы ЕС на расстояние более 3500 км	€600 на пассажира

В отдельных случаях бывают исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на величину льготы. Например, изменение маршрута и небольшая разница во времени прибытия в конечный пункт назначения.

Вы можете проверить размер компенсации, причитающейся авиакомпании European Air Charter за ваш перелет, в нашем калькуляторе здесь.

Возврат денег за билеты и другие расходы от European Air Charter

Вы имеете право потребовать от авиакомпании European Air Charter возврата денег за билет, если рейс:

• Был отменен, и вам не предложили другой рейс;
• Задержан более чем на 5 часов, и вы отказались от полета;
• Была перепродажа билетов, и вам не предоставили альтернативный рейс.

Вы имеете право потребовать от авиакомпании European Air Charter:

• Возместить вам расходы на еду, напитки, проживание в гостинице и транспорт, если вы согласились на изменение маршрута, а эти вещи не были предоставлены.
  • Возместить вам расходы, которые вы понесли, чтобы добраться до конечного пункта назначения, если вам не предложили выбор между изменением маршрута и возмещением расходов и вам пришлось самостоятельно организовывать альтернативный перелет. 

Что вам нужно знать о European Air Charter?

European Air Charter - болгарская чартерная авиакомпания, основанная в 2000 году под названием Bulgarian Air Charter. В 2021 году компания сменила название на European Air Charter.

По последним данным, флот European Air Charter насчитывает 10 самолетов Airbus A320-200, которые могут перевозить до 180 пассажиров. Ранее компания эксплуатировала самолеты Ту-154 и McDonnell Douglas MD-80. В октябре 2023 года компания снимет с эксплуатации свой последний самолет McDonnell Douglas MD-82, прекратив использование этой модели в Европе.

European Air Charter выполняет чартерные рейсы в сотрудничестве с ведущими туроператорами, перевозя пассажиров в более чем 17 городов Германии, а также по направлениям в Польшу, Данию, Словакию, Австрию, Израиль, Швейцарию, Италию и другие страны.