Plângere către compania aeriană | Drepturile pasagerilor | AeroIsk

Drepturile pasagerilor aerieni la despăgubiri de zbor

Procedură rapidă și ușoară cu 0% risc pentru Dvs!







Drepturile mele pentru despăgubire de zbor


Conform legislației europene, fiecare pasager are dreptul la o despăgubire de zbor dacă:

În cazul unui zbor eșuat, puteți conta pe AeroIsk. Vă vom ajuta, depunând o plângere la compania aeriană în numele dvs. pentru a obține despăgubirea pentru zbor, la care aveți dreptul legal.

De ce depinde valoarea despăgubirii?

Valoarea despăgubirii pentru zboruri depinde de lungimea rutei. Se datorează compensații între 250 și 600 EUR, indiferent dacă compania aeriană v-a oferit un zbor de înlocuire, o rambursare a prețului biletului, mâncare și băutură gratuite sau un hotel gratuit.

Când aveți dreptul la despăgubiri conform Regulamentului 261/2004?

  1. Dacă zborul în cauză pleacă de pe un aeroport din UE, indiferent de naționalitatea transportatorului și de destinația finală (de exemplu, un zbor Aeroflot de la Londra la Moscova).
  2. Dacă zborul în cauză aterizează pe un aeroport din UE, călătoriți cu o companie aeriană din UE, indiferent de punctul de plecare (de exemplu, de la Moscova la Munchen cu Lufthansa).

Când compania aeriană nu datorează despăgubiri pentru un zbor eșuat?

Nu se datorează despăgubiri pentru zboruri în caz de greve, vreme rea sau un act de terorism.

Este important de menționat că, în majoritatea cazurilor, companiile aeriene refuză în mod nejustificat să plătească despăgubiri, în speranța că pasagerii vor renunța și nu vor solicita compensația, care le este datorată pentru zboruri.
Suntem familiarizați cu aceste practici de afaceri proaste și folosim expertiza noastră juridică pentru a colecta, atât în ​​afara instanței, cât și în instanță, despăgubirile pe care compania dvs. aeriană vi le datorează.

Căutați-vă drepturile și depuneți o plângere la compania aeriană prin Aeroisk

  • Securitate 100% pentru dvs. - nu plătiți nimic dacă nu vă oferim compensația pentru zborul dumneavoastră.
  • Economisiți timp și nervi în timp ce negociem cu transportatorul.
  • Nu aveți nevoie de cunoștințe juridice sau aviatice.

La ce despăgubire am drept?


despăgubire zbor

€250

< 1500 km

despăgubire pentru zbor

€400

1500 - 3500 km

despăgubire zboruri

€600

3500+ km




Când nu am drept la despăgubiri în numerar?


plângere către o companie aeriană

Grevă de control al traficului

plângere către o companie aeriană

Vreme foarte rea

plângere către o companie aeriană

Acte de terorism




Probleme cu o anumită companie aeriană?


Cum colectăm despăgubirile de zbor

Procesul de colectare a despăgubirii pentru zborurile eșuate are loc în 3 pași:

  1. Verificați site-ul web Aeroisk pentru valoarea compensației potențiale pe care o puteți primi de la compania aeriană și atașați sau trimiteți prin e-mail documente scanate sau fotografiate de telefon.
  2. Vom contacta și negocia cu compania aeriană, luând măsuri administrative și/sau legale dacă este necesar.
  3. Odată ce compania aeriană a plătit compensația în numerar, o vom transfera în contul dvs. bancar.

Informații despre zbor

Negociem cu transportatorul

Primiți despăgubirea


Nu plătiți nimic dacă nu colectăm despăgubire de la compania aeriană


Important! Doar în caz de succes deducem comisionul în valoare de 24% din compensație

Odată ce înregistrați o cerere de despăgubire pe site-ul Aeroisk, sistemul nostru va genera automat o procură necesară pentru a vă reprezenta în fața companiei aeriene. Odată ce primim o autorizație și un document de zbor semnate (rezervare, bilet electronic sau carte de îmbarcare), vom lua o acțiune de drept extrajudiciară pentru a vă încasa despăgubirile.

Puteți urmări în orice moment evoluția plângerii dumneavoastră către compania aeriană, conectându-vă la contul dumneavoastră pe site-ul nostru, folosind e-mailul și parola pe care le-ați furnizat în timpul înregistrării. Cu orice noutăți despre reclamația dvs., colegii noștri vă vor trimite un e-mail cu informații actualizate.

Termenul limită pentru care compania aeriană să răspundă la cererea trimisă de despăgubire este de 8 săptămâni. Este o practică de afaceri proastă a unor companii aeriene să răspundă în ultimul moment sau să nu răspundă deloc pentru a refuza pasagerilor despăgubirile cuvenite.

În cazul în care transportatorul refuză să plătească despăgubiri pentru eșecul unui zbor sau nu răspunde la reclamația depusă, vom lua măsurile administrative necesare împotriva acesteia. Dacă vom aprecia că motivul pentru care compania aeriană nu plătește despăgubiri este neîntemeiat, Aeroisk, pe cheltuiala sa, va intenta o acțiune în instanță competentă de pe teritoriul Uniunii Europene. Toate cheltuielile pentru onorariile avocaților, taxele de judecată și alte taxe în cursul cazului sunt în contul Aeroisk.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiți Termenii și condițiile noastre.