Conform legislației europene, fiecare pasager are dreptul la o despăgubire de zbor dacă:
În cazul unui zbor eșuat, puteți conta pe AeroIsk. Vă vom ajuta, depunând o plângere la compania aeriană în numele dvs. pentru a obține despăgubirea pentru zbor, la care aveți dreptul legal.
Valoarea despăgubirii pentru zboruri depinde de lungimea rutei. Se datorează compensații între 250 și 600 EUR, indiferent dacă compania aeriană v-a oferit un zbor de înlocuire, o rambursare a prețului biletului, mâncare și băutură gratuite sau un hotel gratuit.
Nu se datorează despăgubiri pentru zboruri în caz de greve, vreme rea sau un act de terorism.
Este important de menționat că, în majoritatea cazurilor, companiile aeriene refuză în mod nejustificat să plătească despăgubiri, în speranța că pasagerii vor renunța și nu vor solicita compensația, care le este datorată pentru zboruri.
Suntem familiarizați cu aceste practici de afaceri proaste și folosim expertiza noastră juridică pentru a colecta, atât în afara instanței, cât și în instanță, despăgubirile pe care compania dvs. aeriană vi le datorează.
< 1500 km
1500 - 3500 km
3500+ km
Grevă de control al traficului
Vreme foarte rea
Acte de terorism
Procesul de colectare a despăgubirii pentru zborurile eșuate are loc în 3 pași:
Informații despre zbor
Negociem cu transportatorul
Primiți despăgubirea
Important! Doar în caz de succes deducem comisionul în valoare de 24% din compensație
Odată ce înregistrați o cerere de despăgubire pe site-ul Aeroisk, sistemul nostru va genera automat o procură necesară pentru a vă reprezenta în fața companiei aeriene. Odată ce primim o autorizație și un document de zbor semnate (rezervare, bilet electronic sau carte de îmbarcare), vom lua o acțiune de drept extrajudiciară pentru a vă încasa despăgubirile.
Puteți urmări în orice moment evoluția plângerii dumneavoastră către compania aeriană, conectându-vă la contul dumneavoastră pe site-ul nostru, folosind e-mailul și parola pe care le-ați furnizat în timpul înregistrării. Cu orice noutăți despre reclamația dvs., colegii noștri vă vor trimite un e-mail cu informații actualizate.
Termenul limită pentru care compania aeriană să răspundă la cererea trimisă de despăgubire este de 8 săptămâni. Este o practică de afaceri proastă a unor companii aeriene să răspundă în ultimul moment sau să nu răspundă deloc pentru a refuza pasagerilor despăgubirile cuvenite.
În cazul în care transportatorul refuză să plătească despăgubiri pentru eșecul unui zbor sau nu răspunde la reclamația depusă, vom lua măsurile administrative necesare împotriva acesteia. Dacă vom aprecia că motivul pentru care compania aeriană nu plătește despăgubiri este neîntemeiat, Aeroisk, pe cheltuiala sa, va intenta o acțiune în instanță competentă de pe teritoriul Uniunii Europene. Toate cheltuielile pentru onorariile avocaților, taxele de judecată și alte taxe în cursul cazului sunt în contul Aeroisk.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiți Termenii și condițiile noastre.