Накратко: турбуленцията е нормална част от полета - това са неравномерни движения на въздуха, които самолетите са проектирани да понасят. Най-важното е да държите колана закопчан, докато седите, и да следвате указанията на екипажа. Местата над крилата обикновено усещат по-малко движение, а дишането и отвличането на вниманието помагат срещу тревожността. Ако полетът закъснее или бъде отменен заради лошо време, авиокомпанията може да не дължи обезщетение, но грижите - храна, напитки и при нужда хотел - дължи. Ако закъснението или отмяната не се дължат на извънредни обстоятелства, можете да претендирате за обезщетение от 250 до 600 €.

Крило на самолет над облаци

Ето какво представлява турбуленцията, защо плаши пътниците и как да се чувствате по-спокойно, когато самолетът се разклати.

Защо се случва турбуленцията?

Турбуленцията често се описва като „въздушни дупки“, но всъщност това е внезапна промяна в движението на въздуха. Тя може да бъде предизвикана от бури, силни ветрове, температурни разлики, планински релеф или преминаване през реактивни течения - мощни въздушни потоци на голяма височина. Понякога се появява и при ясно небе.

Според силата си турбуленцията бива лека, умерена и силна. Леката е най-честа и се усеща като леко поклащане, а силната е рядка. Самолетите се проектират и сертифицират да издържат натоварвания, значително по-големи от тези при обичайната турбуленция, а пилотите получават информация за очакваните зони с турбуленция и могат да променят височината или маршрута.

Защо турбуленцията плаши пътниците?

Страхът идва най-често от неизвестността и усещането за липса на контрол. Когато самолетът се разклати, пътникът не знае какво се случва и се чувства безпомощен. Затова помага да знаете, че турбуленцията е нормална част от полета и че екипажът е подготвен за нея. Ако страхът ви е по-силен, вижте статията Страх от летене - как да го преодолеете.

Практични съвети за справяне с турбуленцията

  • дръжте колана закопчан, докато седите, дори когато сигналът за коланите е изключен - при неочаквана турбуленция най-често се нараняват пътници без колан;
  • следвайте указанията на екипажа - когато сигналът за коланите светне, върнете се на мястото си;
  • дишайте бавно и равномерно - вдишвайте спокойно през носа и издишвайте бавно през устата;
  • отвлечете вниманието си - музика, филм, книга или разговор помагат да не мислите за поклащането;
  • говорете с екипажа - стюардесите са свикнали с тревожни пътници и могат да ви обяснят какво се случва.

Салон на самолет със стюард в пътеката

Как да изберете място, където турбуленцията се усеща по-малко?

Местата над крилата, близо до центъра на тежестта на самолета, обикновено усещат по-малко движение. В задната част на самолета поклащането се усеща най-силно. Изборът на място не променя самата турбуленция, но може да направи полета по-приятен. Повече съвети за удобен полет вижте в статията Съвети за спокойно летене със самолет.

Какво да направите, ако турбуленцията стане силна?

Останете на мястото си със закопчан колан и следвайте стриктно указанията на екипажа. Приберете горещите напитки и предметите, които могат да паднат. Пилотите са обучени да се справят с такива ситуации и ще потърсят по-спокойна височина или маршрут. Сериозните наранявания при турбуленция са редки и засягат най-често хора, които не са били с колан.

Пътничка гледа през прозореца на самолета

Как да се подготвите психически?

Научете повече за турбуленцията - разбирането, че тя е нормална част от летенето, намалява страха. Представете си, че пътувате с кола по неравен път - турбуленцията е „въздушен неравен път“, който самолетът преодолява. Преди полета опитайте кратко упражнение за релаксация или дишане.

Турбуленция, лошо време и правата ви

Лошото време, което не позволява безопасен полет, обикновено е извънредно обстоятелство и авиокомпанията може да не дължи обезщетение за закъснение или отмяна. Ако Регламент (ЕО) № 261/2004 се прилага, тя обаче дължи грижи - храна и напитки според времето на чакане, а при нужда от нощувка - хотел. Ако закъснението с 3 или повече часа при пристигане или отмяната не се дължат на извънредни обстоятелства, можете да претендирате за обезщетение от 250 до 600 €, ако са изпълнени останалите условия на регламента. Повече вижте в статията Кои обстоятелства се считат за извънредни за закъснял полет? и на страницата за закъснял полет.

Ако бъдете наранени на борда при турбуленция, може да имате право на обезщетение за претърпените вреди по Монреалската конвенция, ако са изпълнени условията за отговорност на авиокомпанията. Съобщете на екипажа, потърсете медицинска помощ и пазете документите.

Предстоящи промени от 23 октомври 2027 г.

С Регламент (ЕС) 2026/2202 се въвеждат правила, които още не се прилагат. Те ще важат за полети от 23 октомври 2027 г.:

  • в приложение към регламента ще има неизчерпателен списък на извънредните обстоятелства, в който са включени метеорологични условия, несъвместими с безопасното изпълнение на полета;
  • когато откаже обезщетение заради извънредни обстоятелства, авиокомпанията ще трябва да посочи на кое обстоятелство се позовава и да обоснове причинната връзка с нарушението на полета.

Дотогава важат сегашните правила и практиката на Съда на ЕС. Повече вижте в статията Нови правила за полетите в ЕС от 2027 г.

Често задавани въпроси

Опасна ли е турбуленцията?

В повечето случаи не. Самолетите са проектирани да издържат турбуленция, а сериозните наранявания са редки и засягат най-често пътници без закопчан колан.

Кое място в самолета е най-добро при турбуленция?

Местата над крилата, близо до центъра на тежестта на самолета, където движението обикновено се усеща най-слабо. В задната част поклащането се усеща най-силно.

Имам ли право на обезщетение, ако полетът закъснее заради лошо време?

Обикновено не, защото лошото време, което не позволява безопасен полет, е извънредно обстоятелство. Авиокомпанията трябва да го докаже, а грижите - храна, напитки и при нужда хотел - дължи и в този случай, когато Регламент (ЕО) № 261/2004 се прилага.

Източници и актуалност

Информацията е подготвена от екипа на Аероиск, специализиран в защита на правата на пътниците и събиране на обезщетения при проблемни полети.

Правно основание и източници: