Можно ли требовать компенсацию за рейс из Софии, выполняемый авиакомпанией не из ЕС?

Да. Регламент (ЕС) № 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропорта ЕС, независимо от авиакомпании. Если Ваш рейс из аэропорта София, выполняемый Turkish Airlines или другой авиакомпанией не из ЕС, прибыл с опозданием на 3 часа и более или был отменён, Вы можете требовать компенсацию на тех же условиях, что и в случае европейской авиакомпании.

Положена ли компенсация за рейс Стамбул - София авиакомпании Turkish Airlines?

По Регламенту (ЕС) № 261/2004 - нет, поскольку рейс вылетает из страны за пределами ЕС и выполняется авиакомпанией не из ЕС. Однако к рейсам из Турции применяется турецкое положение SHY-YOLCU (SHY-PASSENGER), которое также предусматривает компенсацию при отмене рейса, отказе в посадке и длительной задержке.

Какие у Вас права при задержке рейса Лондон - София?

К рейсу из Лондона в Софию применяется UK261 независимо от авиакомпании - при задержке прибытия на 3 часа и более можно требовать 350 £. Если рейс выполняет авиакомпания из ЕС, может применяться и Регламент (ЕС) № 261/2004, по которому компенсация составляет 400 €. За одно и то же нарушение нельзя получить двойную компенсацию.

Можно ли требовать компенсацию, если Вы пропустили стыковочный рейс после вылета из Софии?

Да, если все рейсы оформлены в одном бронировании. Тогда Регламент (ЕС) № 261/2004 применяется ко всему путешествию, даже если пересадка находится за пределами ЕС, например в Стамбуле или Дохе. Если Вы прибудете в конечный пункт назначения с опозданием на 3 часа и более, компенсация рассчитывается по расстоянию от Софии до конечного пункта.

Задержка или отмена рейса из Софии - компенсация

Когда можно требовать компенсацию за рейс из аэропорта София или в него?

При задержке прибытия на 3 часа и более, отмене рейса, отказе в посадке или пропущенной стыковке на рейсе из аэропорта София или в него можно требовать компенсацию 250 €, 400 € или 600 € на пассажира. К рейсам, вылетающим из Софии, применяется Регламент (ЕС) № 261/2004 независимо от того, какой авиакомпанией Вы летите. Для рейсов в Софию из стран за пределами ЕС применимые правила зависят от маршрута и от авиакомпании, выполняющей рейс.

Когда авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию?

Авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию за задержку, отмену рейса или пропущенную стыковку, если докажет, что проблема с конкретным рейсом вызвана чрезвычайными обстоятельствами (например, опасными погодными условиями или забастовкой авиадиспетчеров), которых нельзя было избежать даже при принятии всех разумных мер.

Какая помощь Вам положена во время ожидания в аэропорту София?

Даже при чрезвычайных обстоятельствах авиакомпания обязана предоставить Вам помощь. При отмене рейса или отказе в посадке, а также при задержке вылета на 2, 3 или 4 часа в зависимости от расстояния полёта авиакомпания должна предоставить Вам:

питание и напитки;
два бесплатных телефонных звонка или электронных письма;
гостиницу и трансфер между аэропортом и гостиницей - если требуется ночёвка.

Если помощь не была предоставлена, сохраните чеки - Вы можете потребовать возмещения разумных расходов.

Какова компенсация за рейс из аэропорта София или в него?

Размер компенсации по Регламенту (ЕС) № 261/2004 зависит от расстояния полёта, а не от стоимости билета. Можно требовать 250 €, 400 € или 600 € на пассажира, а в таблице указаны примеры направлений из Софии.

Расстояние	Компенсация	Примеры направлений
до 1 500 км	€250	Милан, Неаполь, Родос, Афины, Стамбул
свыше 1 500 км и до 3 500 км	€400	Барселона, Мадрид, Валенсия, Лондон, Хургада
свыше 3 500 км, не полностью в пределах ЕС	€600	Пекин, Дели, Бангкок (с пересадкой по одному бронированию)

У Вас стыковочные рейсы?

При перелёте с пересадкой по одному бронированию компенсация рассчитывается по расстоянию между аэропортом вылета и конечным пунктом назначения, а не по отдельному рейсу. Поэтому в некоторых случаях Вы можете претендовать на более высокую сумму.

Проверить бесплатно

Какой авиакомпанией Вы летели из аэропорта София или в него?

Ваши права не зависят от типа авиакомпании - лоукостер, регулярный или чартерный перевозчик: для всех действуют одни и те же правила.
Не нашли свою авиакомпанию? Смотрите все авиакомпании здесь→

Как получить компенсацию за проблемный рейс из аэропорта София или в него

1

Вы регистрируете претензию

Вы заполняете данные о рейсе и предоставляете необходимые документы.

2

Аэроиск берёт дело на себя

Мы обращаемся к авиакомпании и ведём дело от Вашего имени. Если она отказывается платить, предпринимаем необходимые административные и судебные действия.

3

Вы получаете компенсацию до 600 €

При успешном результате авиакомпания выплачивает компенсацию. Комиссия взимается, только если Вы получите компенсацию.

Ваш рейс из аэропорта София или в него задержали или отменили?

Бесплатная проверка
Без риска
2 минуты

Почему Аэроиск?

Нет успеха - нет оплаты и нет увеличения комиссии
Вы платите только при успешной выплате компенсации. Наша комиссия не увеличивается, если потребуются судебные или административные действия. Смотрите актуальные цены и условия
5,0 из 5 на основе 550 оценок в Google
Наша оценка основана на реальных отзывах клиентов.
Прямой контакт с нашей командой
Вы можете позвонить нам и получить информацию по Вашему конкретному случаю.
Берём на себя весь процесс
Мы общаемся с авиакомпанией и предпринимаем необходимые действия, в том числе при отказе авиакомпании выплатить компенсацию и в более сложных случаях.

Задержали или отменили рейс из Софии или в Софию?